E.Leclerc DRIVE Lomme - Lille

Inès Stempin

Cliente depuis des années, je trouve que les services se détériorent : les produits sont très souvent manquants dans les commandes, beaucoup de produits en rupture, l’attente au drive est de plus en plus longue (15min en moyenne alors que je viens sur les heures creuses) et surtout plus d’aide proposée pour décharger les courses même quand ils sont plusieurs employés et moi seule cliente à ce moment là.
C’est dommage.

alycia descatoire

Retrait de commande prévue le 30 décembre à 15:30, arrivée au drive, sur 66 produits, une seule caisse, la commande n’est pas prête.
Aucun mail pour prévenir que la commande a du retard, rien du tout.
Faire déplacer les clients pour rien, bravo!
Très très déçue.

Caroline NOPPE

Il manque toujours des articles ! La fois dernière sur 4 articles, pas de frais et on vous préviens seulement arrivé sur place, une vrai galère pour se faire rembourser. La fois d'après la commande est prête mais pas sur place, on me dis de revenir dans la journée. Pour au final avoir une commande incomplète ! Toujours aucun signalement. C'est de pire en pire ! Je vais finir par changer d'enseigne !

Sylvia Bourel

Une honte !!! Je fais mes courses chez Leclerc depuis des années !!! Le drive de Lomme depuis son rachat par Halennes lez Haubourdin c est une catastrophe !!!
Il manque des articles toutes les semaines...et la !!! Sur un drive a 150€ il manque 2 articles a un peu plus 1€ le responsable ne veut pas rembourser ( sur la carte je précise) soit disant parce que la commande est complète !!!
Cliente depuis des années avec des drive entre 150€ et 200€ par semaine terminé !!! Si il faut retourner en magasin a Seclin j'irai !!!
Je tiens a souligner quand même que les pauvres employés du drive Lomme n'y peuvent absolument rien et qu'ils sont vraiment très gentils et patients .
Je suis commercante sur Lomme et vraiment je ne ferai pas de bonne pub !!!

Delphine CHRETIEN

Après avoir fait plusieurs magasins drive Leclerc dans la région, je dirais que celui de Lomme est loin d'être mon préféré ! Locaux vétustes de l'extérieur, mal entretenus, de nombreuses bornes sont en panne, ce drive n'a rien d'engageant. Visiblement, il manque du personnel pour livrer compte-tenu du temps d'attente après s'être signalé à la borne. Le soir, la file de véhicules en attente au Drive s'étale sur la route, gênant la circulation.

Monique Deux

Nul depuis que c'est hallennes les Haubourdin qui font les livraisons,
Toujours des ruptures de stock et ne parlons pas de la date de limitation des yaourts,j ai voulu faire une réclamation,la personne a été très désagréable au téléphone,et m as dit de commander une plus petite quantité,car j avais commandé un lot de 16 yaourts,mais ce qu elle ne voulait pas comprendre c est en dessous de 16 yaourts,c était en rupture de stock
C'est fini,j irai a Auchan Drive,
Avec bailleul, jamais de soucis

cortes60300

Fidèle client de ce drive depuis 7ans je me décide à mettre un avis, aujourd’hui encore un problème, j’arrive à 13h30 pour ma commande de 12h, et au moment de la récupérer on m’indique que les packs d’eaux sont manquants, résultat je dois aller au magasin chercher de l’eau alors que je sors du drive, si je fais des drive c’est justement pour ne pas aller au supermarché.
Personne pour prévenir en amont, rien, la fois d’avant mes bananes étaient pourries, la fois d’avant il manquait la moitié de ma commande, bref c est récurrent au point où je me demande si je ne vais pas allez à halennes ou à seclin.

Marion Marion

De mieux en mieux ! Depuis que le mignon petit jeune tatoué à lunettes est arrivé je trouve que dans l’ensemble les présentations sont mieux. Plus souriants, très sympathique jeune homme toujours aimable.
Il déborde d’énergie et est toujours à notre disposition si nous avons besoin.

Très contente quand il est présent !