Market Toulouse Compans - Toulouse

Roni C.

Un super marché comme tant d'autre. Les produits frais y sont assez bien. Je prend toujours un petit quelque chose à l'espace sushi.

nada M.

Cliente régulière de ce Carrefour, je suis profondément déçue par la gestion déplorable d’un incident qui date d’aujourd’hui, et qui aurait pu être traité avec professionnalisme et discernement, mais qui s’est transformé en un véritable calvaire.

Pressée et les mains pleines, je n’ai pas eu le temps de prendre un caddie. En recevant un appel, j’ai, par inadvertance, confondu mon téléphone, avec une tablette de chocolat que j’ai glissée dans ma poche, par réflexe. À ma sortie, en entendant le portique sonner, j’ai instinctivement vérifié mes poches et j’ai immédiatement réalisé mon erreur et sorti la tablette de chocolat, démontrant ainsi ma bonne foi de manière évidente.

La patronne sur place a refusé d’écouter mes explications et a réagi de manière agressive et totalement injustifiée. Son attitude m’a profondément choquée. Au lieu de gérer la situation avec calme et professionnalisme, elle s’est permis de faire des remarques déplacées envers son propre personnel, notamment la responsable d’accueil, tout en me traitant avec un mépris manifeste. Pire encore, elle a demandé à cette dernière de contacter les agents de sécurité et, face à leur retard, a proféré une menace explicite : "ils vont se prendre un tir". Une telle attitude révèle un manque flagrant de respect et de professionnalisme.

Pendant ce temps, moi, cliente fidèle et honnête, j’étais contrainte d’attendre, malgré mon emploi du temps chargé, pour que l’affaire de cette maudite tablette de chocolat soit résolue. Tout cela s’est soldé par une intervention d’un agent de sécurité, qui, a finalement conclu à un simple paiement de l’article.

Cette situation était non seulement disproportionnée mais également humiliante. Une simple prise en compte de mes explications et une gestion plus respectueuse auraient suffi à éviter cet affront. Au lieu de cela, j’ai été traitée comme une coupable, dans un contexte où ma bonne foi était manifeste.

Ce genre de comportement est indigne d’une enseigne de cette envergure. Je tiens à ce que cet avis soit pris en compte pour que des mesures soient mises en place afin d’améliorer la gestion des incidents en magasin. J’espère que ce retour servira d’exemple pour prévenir à l’avenir des comportements aussi inappropriés.

Marie S. D.

Centre commercial agréable, ils ont depuis peu un Action ce qui je pense va ramener encore plus de monde.
De base les visiteurs sont surtout la aux heures de pointes par rapport a la diversité de repas que le centre commercial propose mais ça risque de changer un peu l'affluence des visiteurs les nouveaux magasins qui sont instaurer.

Malou A.

ATTENTION : Souvent, les promotions indiquées en magasin ne sont pas effective en caisse. Donc si vous voyez des offres de type "2+1 offert", n'achetez que si vous auriez aussi acheté 3 produits plein pot. J'ai fait la remarque à la caisse (déjà il faut avoir le temps de vérifier à la caisse avec des caissiers qui sont pressés comme des citrons à faire passer les articles en mode fast&furious pour le rendement), et on m'a répondu "ah bah moi j'ai rien de mon côté" sans me proposer d'aller vérifier la promo en rayon ou de reprendre mes articles. Donc je me retrouve avec 3 articles hors promo alors que j'en aurais seulement acheté un seul sinon. Je précise que je ne pense pas que la responsabilité soit à attribuer au personnel de caisse mais à l'organisation/gestion du magasin. Donc faites attention aux promos ne vous y fiez pas et vérifiez. Sinon j'ai toujours du mal avec l'organisation du magasin, même après plusieurs mois je tourne beaucoup dans le magasin pour trouver les articles. Je sais que devoir traverser à l'autre bout du magasin pour trouver les boissons est une technique classique pour vous faire traverser tous les rayons, cela n'en reste pas moins irritant. Le rayon fruit et légumes est vraiment bancal. Bref ça dépanne bien avec la position et l'accès au métro quand on a pas de voitures, mais c'est pas la joie d'y faire ses courses si on peut s'en passer.

Breuvart C.

Édit :
Par contre, je ne comprends pas pourquoi on ne peut plus laisser les sacs qu'on a d'autres magasins à l'accueil avec un numéro et pourquoi il faut les abandonner par terre à côté des caisses automatiques, vaguement sous la surveillance d'un vigile.
Ce n'est pas sécuritaire du tout et on nous refuse l'entrée si on n'a pas le ticket de caisse des achats dans le sac (super quand on sait que les magasins n'éditent plus les tickets de caisse).

Si vous ne voulez pas qu'on laisse nos sacs à l'accueil, investissez dans des casiers, comme au Gifi situé au-dessus....

Clairement quand j'ai récupéré mon sac, le vigile était occupé ailleurs, j'aurais pu partir avec le sac de quelqu'un d'autre sans problème...

Avis initial : Toujours très bien achalandé.
Le personnel est aussi toujours aimable et prêt à aider.

X S.

Cliente depuis 20 ans, j’appelle ce matin le magasin pour savoir si ils ont un produit qui se vendait très bien et qu’ils ont arrêté de commercialiser
La conseillère accueil me répond que oui sans aller vérifier
Je me rends dans le magasin, le produit n’y est pas
J’en parle au directeur du magasin en lui expliquant qu’un client n’est jamais acquis
Il me répond qu’il n’y a pas de problème et que je peux aller à la concurrence
J’espère qu’un jour ce magasin fermera vu l’estime qu’ils ont pour leurs clients

Djay D.

Ah Compans…!
Pour le 31 décembre, le magasin c’est transformé en dancefloor..!🪩
Qui n’a jamais souhaité faire son entrée sur du Shakira ou choisir son fromage sur du Diams 😍🎊?
Ils l’ont fait pour notre plus grand plaisir.😎
Restez comme vous êtes 👏

Naïs B.

Vigile ouvertement méchant, hautain et dénigrant quand j'ai pris une autre sortie que la sortie sans achat que je n'arrivais pas à trouver à cause du monde et de ma myopie (signe sombre et petit), je cite "tu sais pas lire ou quoi ?" en indiquant vaguement le panneau sortie sans achat que je n'arrivais quand même pas à lire de loin...