JS Auto Cournon - Cournonsec

Elodie D.

Je suis venue d'une autre région (180km) pour voir la DS3 grise boite automatique en vente sur le parc au prix de 9990€ ("60 000 km" de 2015), négociée 9800€.
Je l'ai essayé et tout allait bien mis à part un bruit "métallique" que je décèle dès le début (soit disant rien d'important) + quelques bricoles en plus.
Je la réserve pour la récupérer la semaine suivante. Je vous passe les détails de l'aspect paiement ou ça a été un sketch.
Je récupère la voiture, et sur le chemin du retour, la climatisation tombe en panne (plus de ventilation), imaginez mon désarroi en plus des fameuses bricoles que je découvre au fur et à mesure.
Surtout que j'ai eu l'impression de rouler avec la fenêtre ouverte : la porte conducteur laisse passer l'air et aussi l'eau...
Je découvre aussi dans le même temps : la clé pile plip scotchée avec le ressort cassé (il avait pris soin de laisser la clé au contact), seulement 3/4 tapis, le protège carter manquant --> oui j'aurais dû mieux regarder.
Mon garagiste habituel me dit qu'elle a été repeinte, pas avec la même peinture en plus et que selon lui, elle est restée immobilisée longtemps. Je ne sais pas ce qu'on doit déduire de ça...
Mais pour autant, ce fameux garagiste ne peut rien faire, ne peux rien prendre en charge ...

On prend un RDV une semaine après pour qu'il fasse quand même les réparations de la clim et de la porte. Entre temps, je m'aperçois que le start and stop ne marche pas et que le bruit métallique est de plus en plus présent.
Avant d'y aller, je me déplace chez Citroën pour la faire contrôler :
Après test de la batterie, elle est à remplacer (33% de vie, 100% de charge) --> Ne permet pas le déclenchement du mode Eco start and Stop.
Après essai de la voiture par le mécano, le bruit métallique c'est l'embrayage. Ça peut très bien tomber en panne un jour ou pas, on ne sait pas mais en tout cas, si j'avais su, je n'aurais pas acheté la voiture.
Le vendeur m'avait affirmé que c'était une véritable boite automatique, Citroën me confirme que c'est une boite robotisée, ce qui est différent.
Bref, ça fait beaucoup, la tension commence à monter...

Je trouve inadmissible que l'on puisse avoir une voiture à ce prix-là et que rien ne fonctionne...Je lui en fait part sur place lors du RDV suivant.
Hormis le fait qu'il voulait se barrer en WE de 4 jours plutôt que réparer ma voiture, il a tout nié en bloc et m'a fait passer pour la fille chiante qui a toujours des problèmes et qui ne parle que de ses problèmes...
Je me retrouve à me faire rembourser ma voiture à 180km de chez moi et à me retrouver à pieds sans savoir quoi faire.
Je précise que comme j'étais dans la panade et qu'il ne voulait pas me laisser la DS3 le temps de me retourner (pour ne pas y mettre des km), et après d'amères négociations, il m'a quand même prêté une voiture. Voiture qu'il n'a même pas pris la peine de récupérer le jour où je devais la rendre. Je l'ai laissé tel quel devant le garage...

Apparemment, il n'a ni la compétence ni le temps de s'occuper de la DS3, il ne veut pas enlever ses clients de son planning pour s'en occuper. Il sait qu'il la vendra à quelqu'un d'autre, il préfère vendre à des clients locaux que de s'occuper des gens lointains....
Bref, j'en conclus qu'il ne veut pas s'embêter avec cette voiture et vendre le véhicule en l'état.

Je veux juste que ce quelqu'un d'autre, ce prochain acheteur, sache ça et l'achète en connaissance de cause et surtout pas au prix affiché.

A priori, je devrais m'estimer heureuse qu'il me rembourse et qu'il ne me dévalue pas le prix pour avoir mis 200 km au compteur, il me fait une fleur et n'importe quel autre garagiste ne se serait pas embêté de ça, qu'il est quelqu'un d'honnête…J'ai mon avis sur la question !

Ce garage de campagne est à fuir si vous voulez acheter un véhicule d'occasion sans craintes, il n'y a aucun service client, aucune garantie (même s'il mentionne garantie totale pièces et main d'œuvre, c'est pipo)

A bon entendeur !

PS : Il me fait une bien belle réponse pour qq qui m'a envoyé son assistance juridique pour me faire supprimer mon commentaire lol

Flo D.

Accueil parfait. Achat d'une voiture d'occasion facile, Bon suivi par la secrétaire. Entreprise à recommander très sérieuse.

Serge &. V. H.

JS Auto Cournon
Un très bon garage a vous conseiller sans aucuns doutes .
Une équipe au top Souriante Accueillante.
Ayant moi même eu à avoir à faire avec eux pour l'achat de plusieurs véhicules ainsi que leurs entretien .
Je peux vous affirmer que le rapport qualité prix est correct .
Les délais de livraisons également .
Les démarches administrative très rapide et efficaces.
Véhicule de prêt a notre disposition .
N’hésitez pas à aller vers ce garage ils sont vraiment au TOP et très Gentils.

ellise S. P. V.

Antenne arrachée par un rouleau du lavage automatique !

Me suis rendue chez ce garagiste de proximité; Excellent accueil et disponibilités de Madame et de Monsieur. Fourniture et montage très rapides d'une antenne neuve. Très satisfaite !

Sophie C.

je vous conseille trés fortement ce garage automobile.
Moi même ayant acheter 3 véhicules et re vendu 1 je suis trés satisfaite de la relation envers le client ainsi que des transactions effectués.
Il m'est arriver une fois de tomber en panne avec mon véhicule mené en réparation chez eux ...
Ils ont étaient trés réactifs et courtois et de sur-crois j'ai eu un véhicule de prêt tout le long des travaux effectuer sur mon véhicule.
un rapport qualité prix excellent
une convivialité
un professionnalisme au top .
Encore merci a eux
Je vous les recommande fortement.

Amandine B.

Merci de votre sérieux! Il n’est pas toujours évident de trouver un garagiste honnête et professionnel! Je recommande sans hésiter ce garage! Un service au top, il en est de même pour le service après vente!!
Totale confiance!

mous T.

Un très bon accueil, un service de qualité, je recommande fortement ce garage dans lequel j’ai acheté deux véhicules. Rien a dire, ils sont très pro!

Charly L.

Accueil et qualité de service verifié