E.Leclerc DRIVE Vierzon - Vierzon

Erva Yildiz

Très mauvaise expérience au Leclerc de Vierzon. Le samedi 12 octobre, après avoir payé mes courses, la machine ne m’a pas rendu l’argent. J’ai immédiatement signalé le problème à l’accueil, où une employée témoins a pris mon nom, mon prénom et mon numéro de téléphone en me promettant de me rappeler dans la semaine pour un remboursement après avoir fait le compte. Une semaine plus tard, toujours aucun appel. J’ai donc pris l’initiative de les contacter moi-même, et on m’a répondu qu’il n’y avait aucun écart de caisse, ce qui est totalement faux. C’est du vol pur et simple, et leur manque de réactivité et de professionnalisme est inacceptable. Très déçu par cette grande enseigne , je ne recommande pas ce magasin.

Sofiane Amal

Bonjour, vos étiquettes concernant vos clémentines indique que le produit provient d’Espagne, or l’emballage lui indique qu’il provient du Maroc. Merci de corriger l’étiquette et non l’emballage,

Pour rappel, concernant les produits agricoles et alimentaires toute indication d’une mention fausse ou de nature à induire le consommateur en erreur quant à la provenance d’un produit constitue une infraction.

À bientôt

Lea South (Leasouth)

Agent de sécurité grossier dans ce magasin. Aucune signalisation claire indiquant que vous ne pouvez pas transporter de casque dans le magasin ! En approchant de la caisse, l'agent de sécurité grossier nous a dit de retourner à l'entrée et de déposer nos casques moto. Toute personne de sécurité sensée aurait été polie, expliquée et nous aurait accompagnés jusqu'au check-out où nous allions ! Comme nous avions croisé de nombreux employés en entrant dans le magasin et bien d'autres encore dans le magasin, nous ne comprenions pas comment un Anglais noir et un Anglais de soixante-dix ans pouvaient être considérés comme un danger ! Je suppose que le responsable de la sécurité était à la fois ignorant et raciste !

Marc Brasseur

Bonjour à tous...
Juste une mise au point pour ce qui concerne ce magasin , et client exclusif depuis pratiquement 30 ans .
A ce titre, mon épouse et moi même avons assisté aux évolutions, agrandissements divers et variés du site de Vierzon, et à l'installation de concurrents de plus en plus nombreux eux aussi sur la ville, qui nous ont confortés sur le bien fondé de notre fidélité à Leclerc.

Soyons clairs: nous sommes dans un magasin de grande distribution, avec ses avantages et ses limites, mais globalement , après avoir comparé les prix à la concurrence , nous ne nous sentons pas prêts à courir deux ou trois magasins pour gagner quelques centimes.

De plus la fidélité paye toujours, car on gagne du temps en connaissant les rayons presque par cœur et le temps c'est AUSSI de l'argent mais pas que... L'accueil y est toujours sympa, et au fil des ans nous avons créé des liens avec des personnels dont nous avons vu les efforts durant toutes ces années ainsi que des carrières pratiquement entières passées derrière les caisses, dans les rayons, à des cadences pas toujours faciles pour les jeunes mamans .

Nonobstant, et surtout depuis la crise de la C.O.VI.D il s'est produit un glissement dans l'attitude de la clientèle qui si elle n'est pas allée dans le bon sens demande de plus en plus de patience devant son comportement aux caisses de la part des employés (ées) qui eux ont assuré et assurent dans leur grande majorité un service qui doit s'avérer parfois pesant.

Alors c'est vrai que les toilettes sont fermées à clé, mais à qui la faute, sinon à certains dég.... qui à force de laisser les lieux pourris après leur passage ont provoqué cet état de fait et confondu caissières et dame pipi!

C'est vrai aussi que parfois les dates de conso sont un peu limites, mais pour les fans de l'étiquette , il suffit d'admettre que cela peut arriver dans n'importe quelle des grandes surfaces voisines, et qu'il est très simple alors de le signaler et de prendre la boite d'à côté, sans se fendre d'une réflexion acerbe ou d'un avis sous couvert de l'anonymat..non ?

Pour finir, nul n'est à l'abri d'une erreur, d'une viande pas très cool, ou d'un fruit un peu trop mûr mais encore une fois , lorsque cela nous est arrivé, (et je vous précise pas plus de deux ou trois fois lors de plus de 25 ans de fréquentation) ben tout s'est arrangé dans la bonne humeur..

N'oubliez pas que si Leclerc n'est peut-être pas le meilleur , il est loin d'être le pire , et que je ne sui ni maso ni riche pour continuer à acheter plus cher depuis si longtemps.. Alors prenez le temps de le connaître à fond et vous m'en direz des nouvelles.

Après on ne trouve pas tout tout chez eux , mais le choix est trèèèèès large pour celui qui ne cherche pas la nourriture exotique à tout crin et se contente de ce qui fait le charme d'une bonne cuisine familiale telle que nous l'aimons tous.

Dernière précision, je ne suis pas ni actionnaire, ni membre du personnel Leclerc à qui je souhaite un très bon courage!!!

Oasis 84

Il faut vraiment faire quelque chose pour les dates de péremption en Drive (et parfois en magasin!).
Elles sont toujours à date très courte voir du jour même. J'ai l'impression qu'on nous les refile systématiquement. Nous sommes obligés de toutes les regarder et de demander à chaque fois des échanges. Nous payons le prix fort alors qu'il existe en magasin des rayons anti-gaspi à dates courtes à prix réduits.

Je sais que votre personnel, par ailleurs, toujours agréable, doit aller vite et prend les produits en première ligne pour pouvoir satisfaire le flux clients Drive mais ils doivent néanmoins être sensibilisés sur ce point. Parfois on parle de sacs de "frais" complets avec des dates plus que courtes que l'on paye au prix fort.
Merci d'apporter plus de vigilance sur ce point.

gilles DEKNUYDT

Mon expérience de ce supermarché :
Me renseignant à l’accueil du magasin pour obtenir la clé d’accès aux toilettes (eh oui, il faut une clé pour aller faire ses besoins dans ce magasin) , la seule réponse obtenue après avoir été informé qu’elles étaient fermées est : débrouillez vous !
Le sens de l’accueil et du service complètement à revoir
Gros problème de management dans cette enseigne

Florence FERREIRA

Inadmissible c est la 1ere fois...je fais mes courses et au passage en caisse je présente ma carte de fidélité Leclerc pour enregistrer mes achats comme d habitude et. (Je fais scanner ma carte à chaque passage en caisse )
Et la caissière me demande mon code..sous pretexte qu il a de l argent.je ne comprends pas car je veux juste enregistrer mes achats et avoir mon ticket sur mon appli...mais je ne me rappelle pas de mon code....je lui demande de faire sans elle refuse en disant qu elle a des consignes....donc je n utilise pas ma carte de fidélité...et à la fin je lui demande mes vignettes pour mon collector et la elle refuse de me les donner sous prétexte que c est réservé aux porteurs de la carte. De qui se moque t on ,alors qu elle a bien vu que j avais la carte et l appli ...
C est navrant

sylvie Thiébaut

Avoir besoin d'aller aux toilettes, être obligés de traverser 2 fois la galerie marchande pour la clef, c'est pas le top ! Je peux comprendre les raisons, mais sérieux c'est pas agréable.