E.Leclerc DRIVE Strasbourg (Marché gare) - Strasbourg

Xavier

Je mets une étoile alors que cela n'en vaut même pas une...
Je viens pour une location de camionnette, c'était la première, mais aussi la dernière fois. Plus jamais.
J'attends 10 bonnes minutes à l'accueil sous les yeux de 5 employés, mais aucun n'a eu l'idée de venir. Quand l'un d'entre eux décide de venir s'occuper de moi, celui-ci est très désagréable, pas un seul sourire et cette impression de l'ennuyer.
J'ai commandé une camionnette en ligne, mais le prix de la caution étant monté à 1800 au lieu de 1500, je décide d'annuler et demande le remboursement de la réservation. QUE NINI ! Impossible de rembourser alors que c'est marqué nul par sur les conditions ! Pas arrangeant du tout.
Fuyez ce drive !

Déborah Bechtold

Commençons par le point positif : il ne manquait pas d'articles à ma commande..
Je suis arrivée à l'heure où j'avais réservé mon créneau pour récupérer mes courses.
J'ai du patienter tout de même une vingtaine de minutes pour recevoir ma commande, je ne vois pas trop l'intérêt de réserver un créneau horaire si ce n'est que perdre son temps à attendre ? Pourtant il n'y avait pas de monde ce jour là.
J'avais commandé 2 citrons, un est dans un état qui se consomme mais plus pour longtemps, et le deuxième est déjà bien pourri...
Egalement pour les oignons rouges choisis, ils sont déjà bien mous.
J'avais commandé du "pain de campagne" mais j'ai eu 2 baguettes de pain classique... C'est pas la même chose, soit à la préparation vous vous êtes trompés, soit c'est que vous en aviez pas et que vous le dites pas.
Lors de ma commande, j'avais bien mentionné que je souhaitais des sachets car je n'en avais pas dans ma voiture ce jour là et bien tout est arrivé sans sachets : Quel intérêt de demander si vous ne le faites pas ?
Et enfin pour finir, je suis enceinte de 7 mois (je vous rassure, mon ventre de femme enceinte se perçoit), le monsieur qui m'a apporté les paniers de pleine vitesse à failli foncer dans ma voiture avec, mais en plus, il ne s'est pas dit en me voyant qu'il pouvait me proposer de m'aider à mettre les courses dans ma voiture LA POLITESSE N'EXISTE PAS AU SEIN DE VOTRE DRIVE !
Même pour dépanner, je ne reviendrai pas.

BEGUIN Julien

J'ai fait une commande pour 16:15 j'arrive à 16:30 elle n'est toujours pas prête. J'ai du attendre 20min sur place.

De plus le membre du personnel qui m'a servi n'avait vraiment pas envie d'etre là. Pas un bonjour, pas un "désolé pour l'attente" rien. Il m'apporte le chariot, me demande même pas si j'ai besoin d'aide au chargement ni si j'ai des sacs consigné à rendre. Pas non plus un au-revoir, une bonne journée ou quoi. En bref pas un seul mot. Vraiment désagréable au possible. Faites en sorte de recruter des salariés qui savent ce qu'est le contact client svp.

Jul Hamm

Deuxième visite., pour le coup je suis déçue.... 30min de retard...
Cela m'as permis néanmoins de parler avec une dame, qui me disait que une fois sur 2 on lui propose le service de mettre dans la voiture. La première fois on ne me l'a même pas proposé, je pensais que ce n'était pas de leur ressort. On m'a également facturé 3 sacs d'où le -0,60€ sur ma carte, bin oui, la dame ne me l'a pas dit,bon ceci peut être que c'était noté ailleurs.
30min après je reçois ma commande, explosée...

A oui ps: j'étais lune des premières sur la piste... les gens qui sont venus après moi on été servi avant moi...

En espérant que ce soit là dernière fois....
Ma commande si vous souhaitez me faire un geste commercial sur mon compte : 24053421

Cordialement

BlueStrawberryInTheKitchen

Je déconseille fortement. 1ère commande : des pots de glace qui sont arrivés ramollis, quasiment de la flotte. Je les ai jetés. J'imagine même pas combien de temps ils ont dû rester hors du froid + des agendas scolaires de l'année dernière qui étaient censés être pour cette année 2024/2025.
2e commande : livraison prévue entre 8 et 9h. À 10h j'appelle et on me signale (après 15 minutes d'attente au téléphone, réel.) un pb avec le livreur. Mais si je n'avais pas appelé personne ne s'en serait rendu compte. On me la reprogramme entre 11h et midi : arrivée 12h20. Je ne tenterai pas une troisième commande.

Florence jeep

De plus en plus déçue... Dates de péremption à 3 jours, produits manquants, fruits et légumes souvent abîmés voire pourris.
Certes le service clients est réactif mais ces soucis très récurrents sont très ennuyeux surtout quand on a prévu un repas et que les magasins sont fermés....et qu on ne peut plus parer à la situation !

Maria Marie

Bon drive les employés qui nous apportent nos courses sont toujours sympathiques même si parfois l'attente est longue

Doune

Il oublie toujours un truc ou casse les yourte dans les sacs mais bon cela dépanne bien , les paquets de 4 ne ce mettent pas en vrac mais au fond et bien empilé car biensur on ne peu pas faire de réclamation sur le site quel dommage