E.Leclerc RELAIS Nancy-Gare - Nancy

Marie Diligent

Bonjour, Je suis passée devant Le Relais E.Leclairc Nancy-Gare à 7h du matin, 2 h avant l'ouverture, les immenses écrans numériques, à la taille des fenêtres, nous éblouissaient déjà.
Ce n'est pas bon pour notre santé.

Francine Yong

Pas de stationnement facile ou en infraction
Des marches à descendre d'où la difficulté avec des colis
Pas d aide du personnel
Une fois mais jamais 2 je préfère le centre leclerc de vandoeuvre ou le personnel est tres aimable et apporte même de l'aide pour poser son colis sur un chariot

Mech Sara

C'est absolument inadmissible d'attendre une heure pour récupérer une commande en drive ! Quand on choisit le drive, c'est pour gagner du temps, pas pour le perdre ! Ce genre de retard est tout simplement inacceptable et remet en question l'efficacité de tout le service. Je suis franchement énervée par cette expérience.
Sérieusement, je vais toujours au relais Albert 1er et c'est la première fois que ça m'arrive là .

Thomas Duranis

Un point de retrait où les livraisons sont toujours en retard, j’ai attendus 1h pour 3 articles. Un point censé faire gagner du temps qui nous en fait perdre

Concernant le service, le monsieur à l’accueil est très aimable prévient des retards et très serviable.

Cependant la demoiselle c’est tout l’inverse très désagréable, ne préviens pas, ne réponds pas quand on lui dit bonjour. Et passe son temps au téléphone à l’arrière salle. Elle ne prends même pas la peine d’être présente au comptoir. Et cela fait plusieurs fois, qu’elle a ce type de comportement.

Victoriangelina

Je me vois dans l’obligation de revenir sur mon ancien avis où j’étais vraiment satisfaite du service car depuis quelques temps la qualité est déplorable. Commandes majoritairement en retard (des fois quelques minutes des fois 1h voire plus), erreurs de caisse (on me compte une consigne comme si j’avais emporté un de leur sac, et ça deux fois de suite alors que j’apporte mes propres contenant), produits manquants ou incomplets (principalement les oeufs malmenés, dernièrement des kinder bueno dont l’un a été VOLÉ sur le paquet et je ne l’ai vu qu’en rentrant chez moi). Ce dernier point est inadmissible, une casse peut arriver mais un produit incomplet car un employé à décidé de se servir dans nos courses ça ne passe pas. Les personnes de l’accueil sont très gentilles mais il serait temps de regler tous ces problèmes. Il n’est pas normal que le client doive tout verifier dans la peur d’une casse ou d’un vol. Merci de remedier à ce problème inadmissible.

Myl. 972

Commande passée à 11h15, on m'appelle pour m'avertir d'un retard de commande et de venir pour 12h.
Arrivée à 12h15 toujours pas de livraison de commandes, la jeune fille me demande de patienter encore 15/20min car le livreur ne devrait pas tarder. Ce que je fais! 12h45 je prends la décision de partir car j'ai autre chose à faire que de perdre mon temps inutilement. À ce jour je n'ai pas pu
récupérer ma commande car je n'ai eu aucune communication pour m'avertir que celle-ci était arrivée et je ne souhaitant pas me déplacer inutilement une seconde fois ...
De même lorsqu'on souhaite récupérer sa commande mais que l'on doit patienter 15/20mins que le personnel est fini biper et ranger tout les paniers apporté par le livreur. Ce problème n'existe pas au Drive Nancy rue St Dizier !

Mas Gautier

Commande pour 11h, on me dit de repasser a midi. Commande toujours pas la, j’attends 20 min…. Toujours rien. on m’avait pas dit que votre livreur venait de Reims nan? Alors avoir du retard dans une commande ok mais niveau communication la va falloir vraiment revoir tout ça .

Gabriel Huguenin-Dumittan

Situé idéalement en face de la gare, ce relais est d'une accessibilité remarquable que vous soyez piéton ou que vous veniez en bus.

L'efficacité et la courtoisie du personnel sont vraiment à souligner. Ils se montrent non seulement rapides dans le traitement des commandes, mais également très compréhensifs face à d'éventuels soucis tels que des retards ou des articles défectueux.

Durant les périodes d'affluence, il est agréable de savoir que l'on peut patienter dans un espace spécialement aménagé, doté de fauteuils confortables.

Un petit plus qui fait toute la différence en cas d'intempéries : le service de prêt de parapluies. Une attention très appréciable.

Bref, une expérience plus que satisfaisante pour récupérer ses courses