Action Romainville - Romainville

Nassima K

Je change ma note, au début à l'ouverture le magasin était propre mais maintenant c'est devenu le marché et les caissières n'en parlons pas ! Pas un bonjour pas un regard du mépris pour la clientèle. Aujourd'hui une caissière voilée m'a compté les courses de la personne derrière alors qu'il y avait le séparateur on avait beau lui dire qu'elle s'était trompé elle s'en fichait complètement pas une excuse rien ! Une honte ce personnel !

Anna Gerasimova

Le magasin est bien, il y a beaucoup de marchandises, tout est bien rangé sur les étagères, des employés polis, mais à la caisse ils vendent souvent le même produit deux fois, ou sans promotion, bien qu'il y ait une étiquette de prix avec une promotion sur l'étagère. Je l'ai déjà remarqué après avoir quitté le magasin, mais maintenant je vais vérifier le reçu immédiatement à la caisse.

Louise Lya

J’y suis aller un dimanche matin, pas beaucoup de monde, pas mal de choix et prix attractifs, le personnel à la caisse était souriant et aimable. Rien à redire.

Pauline BENCHIMOL

Juste un grand merci à la caissière des caisses prioritaires pour m’avoir littéralement tousser au nez après avoir bien tousser dans sa main (main qui bien entendu n’a pas été lavée ni au gel ni même passée à la lingette avant de tripoter les articles…) mon bébé et moi vous remercions vraiment infiniment ! Vous bosser malade ok je comprend mais mettez un masque question d’hygiène et de respect.

The Parisian Taste & Fun

Bonjour,

Je tiens à signaler un comportement inacceptable de la part d'une employée de caisse. Aujourd'hui, à 17h40, à la caisse numéro 5, une dame d'origine maghrébine, ronde, avec des lunettes et des cheveux noirs, a tenu des propos extrêmement graves envers un client ne parlant pas français, lui disant qu'il ne savait pas lire les prix. Elle a ensuite jeté sauvagement ses articles lorsqu'il a voulu annuler un article.

Elle a ensuite refusé de me servir, prétextant qu'elle fermait et avait mal à la tête, alors que mes articles étaient déjà sur le tapis. J'ai dû changer de caisse pendant qu'elle continuait de râler, puis elle a rouvert sa caisse moins de 5 secondes après mon départ.

À la caisse 6, une dame voilée a enchaîné les clients de manière très professionnelle. Lorsque j'ai demandé pourquoi l'autre employée avait rouvert sa caisse, elle m'a hurlé dessus en disant qu'elle suivait les ordres sans s'excuser. Je lui ai indiqué que ses propos envers le client et son refus de me servir étaient inacceptables. Pas du tout professionnel elle doit revoir les bases de l'accueil et service client ou changer de métier si elle souffre autant.

Aurelien Guignier

Les avis favorables à cinq étoiles sont forcément des faux avis, achetés par ACTION C’est impossible autrement.

Magasin à l’image de son cartier très sale le sol est jonché de déchets les raillions c’est un bordel incommensurable. Et c’est sans parler des employés que tu as l’impression de déranger quand tu demande un renseignements et je parle même pas des caissières aimable comme des portes de prison et qui essaye de t’arnaquer en bipant deux fois le même produit, alors que t’en a pris qu’un. Du coup embrouille et je part en laissant tout les articles en caisse. Première et dernière fois dans ce magasin. Étant commerçant moi-même, je trouve ça inadmissible.

lyne jaslin

Caissière sympathique mais débordée avec une chef de caisse qui a oublié d être aimable. "c est comme ça et pas autrement" fut sa réponse pour une demande de facture à fournir à mon administration et de mon ticket de CB. Donc juste une facture pour mon employeur. Je ne ferai pas mes comptes

Hatem KHEMIRI

Suite à mon passage ce jour pour le remboursement d'une table gigogne acheté dans un autre action, l'employé, qui a déjà quelques années d'expériences dans cette surface (cela fait approximativement 2 ans que je me rends dans ce magasin et je le croise assez souvent), a osé me dire qu'il ne pouvait rembourser du fait que l'achat avait été effectué ailleurs.

J'ai donc contacté le service clientèle qui m'a confirmé la possibilité de remboursement dans n'importe quel magasin action.

J'ai donc dû y retourner pour y faire valoir mes droits.

Après avoir discuté avec le directeur, celui-ci m'a présenté ses plus plates excuses... Mais cela ne change en rien l'épuisement des allers-retours inutiles.

La prochaine fois que cela advient dans votre magasin, je ferai appel au association de consommateurs et je porterai plainte pour abus de pouvoir et/ou refus de remboursement.

Respectueusement.

PS : mon souhait était de vous mettre 0 étoile, malheureusement je n'ai pas d'autres choix que d'en mettre 1 minimum.