Bijouterie NEGRE - Castelnaudary

E.LEFORT L.

Hier, j'ai contacté la bijouterie si la vérification d'un bijou en or 18K (publié sur leboncoin) que je voulais acheter était possible, et suis passée l'après-midi même accompagnée de la vendeuse du bijou en question. La vérification s'est faîte en 3 secondes à la loupe sur le poinçon. Je lui demande alors le test à la pierre de touche, en plissant le sous menton, me répond avec certitude que c'est de l'or 18K, c'est aussi un peu son métier, mais pourquoi me répondre avec mépris et le sourire pour la vendeuse ? Bien sûr que je ne pouvais avoir confiance en une telle personne, par ailleurs sachant le nombre d'arnaques dues aux falsifications du poinçon et des bijoux qui s'avèrent parfois être de l'acier recouvert d'une feuille d'or 18K . Dans la foulée la vendeuse du bracelet en question demande à la responsable de la bijouterie son évaluation. Celle-ci au terme de 10 mn environ, lui écrit un prix estimatif sur une carte et lui donne face retournée en apposant sa main dessus pour que je ne le vois pas, me lance un regard méprisant et méchant en serrant ses lèvres. Je n'en croyais pas mes yeux. Lorsque la vendeuse et moi sortions, la responsable lance "au revoir madame" en fait m'a juste ignoré avant de se corriger. La vendeuse me montre la carte indiquant 6995€ pour un bracelet maille américaine de 29g. Je n'ai pas saisi les motivations d'une fausse estimation et d'un prix aussi exorbitant. J'ai voulu me prémunir d'une éventuelle escroquerie d'un particulier avant d'acheter, c'est une professionnelle qui lui a presque ouvert la voie. La vendeuse quasi euphorique me dit revoir à la hausse le prix qu'elle en demandait sur leboncoin, que j'ai refusé... Le bijou en soi n'était pas beau et destiné à quelqu'un d'autre, mais faire un déplacement de 150 km et perdre une demi-journée et dans les bouchons ça, ça m'a vraiment agacé. J'ai compris la cupidité de la vendeuse du leboncoin, mais absolument pas les motivations d'un comportement aussi désagréable et offensant de la part de la responsable de la bijouterie à mon égard.

Toshiro S.

J’ai amené une pour changer la pile elle l’ont pris pendant une quinzaine de minutes facturé 12€ . Je trouve déjà par rapport la dernière fois y’a grosse différence de prix c’était 5€ et pas de problème. Maintenant plus chère, Le soir après une douche la montre remplie de buée, ramène au magasin explique le cas , évidemment elle me dise « est-ce que je l’ai fait l’étanchéité » (comme si je le savais ) franchement c’est pas moi le spécialiste. 15€ pour faire l’étanchéité, le magasin devient simplement des voleurs et des escroc.👎👎👎

Capela A.

Content de la boutique et des prestations.
Le personnel auxiliaire n'est pas forcément toujours aussi bien formé que la patronne, mais dans l'ensemble ça fonctionne bien.
Commerce nettement au dessus de la moyenne sur Castel.

Mes regrets pour les cambriolages qu'il a subis, et mes meilleurs voeux pour la suite.

Stéphane C.

Excellent accueil de Laura au téléphone quand je lui ai demandé un service. Elle a pu ajuster le bracelet d'une montre que j 'avais vendue à un client qui habite Castelnaudary ( je suis également bijoutier mais dans le Loiret). Merci Laura pour votre gentillesse et savoir faire . Au plaisir de vous rendre service à mon tour.

Chantal R. D.

Bonjour,
J'ai appris la mésaventure dont vous avez été victimes.Je pense bien fort à toute l'équipe en espérant que vous vous remettrez très vite
Bien à vous et courage..
Chantal Dauzat cliente

Téo K.

Très professionnels et à l'écoute. Martine m'a chaleureusement accueilli dans son établissement pour essayer une montre. De bons conseils, elle aime son métier passionnément. Je recommande vivement, cela fait plaisir de rencontrer des commerçants ainsi!

Mathis B.

Un petit problème de montre pendant les vacances, un des axes du bracelet s'enlevait. Ils m'ont porté assistance sur ce petit problème.

Luc V.

Accueil toujours excellent... Et très bons conseils.
Bonne continuation