BUT - Castelsarrasin

Hélène C.

Magasin bien achalandé. Un vendeur très aimable nous a bien conseillé. Notre achat a été livré en temps et en heure.

Elisa D.

Pour les, peu de foi où je suis parti dans ce magasin alors que c’est une chaîne que j’apprécie énormément, j’étais énormément déçu, je vous conseille largement de faire un peu plus de kilomètres pour aller à Montauban avec des responsables commercial, de meilleures qualité, plus souriante, plus agréable et qui ne sont pas radin à faire des remises commerciales sur des articles je suis allé un samedi soir à À 18h50 Après les avoir appelé par téléphone pour réserver deux tableaux qu’il n’y avait pas en stock à Montauban. Évidemment, aucune réservation peut se faire par téléphone J’avais un devis de but Montauban avec une remise dessus Évidemment, ils n’ont pas voulu me faire la remise chez but castel très déçu Ne donne pas un peu envie de revenir et une fermeture qui s’est fait avant l’heure à 18h55 Ils doivent être trop riches pour fermer aussitôt et pas nous faire de remise Déçu à fuir

Graziella B.

Je remercie infiniment le personnel du magasin qui a été très gentil, professionnel et réactif dans l'urgence de ma demande, surtout un jour de réveillon

Anne-Sophie L.

J’ai commandé une plaque gaz le 8 juillet qui devait arriver le 31 juillet, début août aucune nouvelle de ma commande je téléphone donc au but et ils ne savent pas où est ma commande ils me demandent de patienter la prochaine livraison du lundi. Je rappelle donc lundi et toujours rien je dois encore patienter à la prochaine livraison du vendredi je rappelle vendredi toujours pas la plaque on me demande de patienter encore au lundi.
Lundi 12 août je me rends au magasin et on m’annonce que la plaque est en rupture soit on me rembourse soit je patiente encore. Je suis extrêmement déçu de ce magasin et encore plus de l’accueil aucun geste commercial rien j’attends plus d’un mois une plaque au gaz qui n’arrive jamais à aucun moment ils m’ont tenu informé c’est moi qui devais appeler et me déplacer. Je ne recommande en aucun cas ce but. Je voulais faire marcher le magasin de ma ville et je ne le ferais plus si je pouvais je ne mettrai aucune étoile. J’ai commandé une plaque sur Amazon 3 jours plus tard je la reçois !!

Alicia D.

Toujours déçu, peu importe ce qu'on y achète ca finit cassé dans le mois. Armoire, matelas, lit, tête de lit, canapé !!!! Tout y passe ! Rien ne résiste c’est honteux

Marie D.

J'ai acheté une tête de lit modèle d'exposition sans remise au magasin BUT avec la confirmation de l'excellent état de celle ci que ma assurer la vendeuse . Lorsque je suis rentré dans ma maison secondaire , située à 5O km du magasin et ai déballé le produit, j'ai constaté qu'il était abîmé et avait été sciemment emballé dans cet état. .

Après avoir fait une réclamation par mail au responsable, à sa demande, j'ai reçu une réponse une semaine plus tard. On m'a demandé de ramener la tête de lit immédiatement, bien que je ne sois pas responsable des dommages. J'ai alors demandé au responsable du magasin de venir la récupérer, mais il a refusé. Il m'a également précisé qu'il ne ferait rien pour résoudre le problème et qu'il paie ses avocats au forfait si nécessaire.

Une expérience client déplorable, à fuir absolument.

Jamais je n'ai vu un tel mépris pour le client

Philippe Deleau

GARDES G.

Magasin pas très professionnel et ponctuel, ouvre très souvent en retard ..

laura R.

Le personnel est agréable et avenant .
Un vrai tempérament commercial.
Attention toutefois au tutoiement trop facilement instauré... Dans le cadre de notre prise de renseignements, c'est une proximité qui n'avait pas lieu d'être et qui n'a pas forcément été appréciée. (Et ce même si ça n'enlève en rien des compétences commerciales de la dame qui nous a renseigné)