Carrefour Charleville-Mézières - Charleville-Mézières

laëka L.

À la poissonnerie, la dame a préféré laisser tout le monde attendre pour couper vider et nettoyer le poisson d’une cliente (fait comme si elle n’entend pas quand on l’appelle.) Nous étions quatre à attendre on est tous partis. Je n’ai jamais vu ça! Chaque grand centre commercial que je suis allé en poissonnerie on nous servait tous et on demander aux autres personnes de continuer à faire leurs courses pour avoir le temps de vider nettoyer et couper le poisson quand il n’y avait personne.

Tanguy D.

Magasin qui a l’air peu entretenu, employé aux caisse autonome qui préfère discuter avec son copain et donc bloque tout le monde quand la caisse affiche un contrôle de poids. Sans compter les erreurs et les « remplacements » incessants au drive …

Je vous laisse juger, une image vaut milles mots.

Philippe D. S.

Cette note juste pour le vendeur du rayon poissonnerie qui visiblement n'est pas la pour vendre en ne calculant pas les clients. Malgré tout je vais vers lui et alors que c'est marqué en gros oui constituez vos plateau à la demande de fruits de mer monsieur me dis non on ne peut pas soi disant consigne de son responsable qui comme par hasard n'est pas la. C'est pas avec des personnes comme ca qu'on fait tourner des commerces.

Phil D.

J´ai utilisé le system de "scan lib" comme à Auchan et j´ai vraiment perdu mon temps à Carrefour Charleville-Mézières !
Une seule caisse ouverte, le caissier vérifie systématiquement la plupart des articles. Je sais, c'est le logiciel qui commande...J´ai eu droit comme beaucoup de clients avant moi à un "contrôle total", heureusement que je n´avais que 12 articles. Le travail est donc fait en double...quelle logique d´optimisation !
Je ne vois pas l´intérêt d´un tel système, Monsieur Carrefour, il faut revoir ta copie. Va voir un peu comment font tes collègues : ils se sont organisés en installant des caisses adaptées.
Enfin, si Carrefour ne fait pas confiance à ses clients à ce point, rien ne l´oblige à proposer ce système de scan !
Nul ! ! !

David M.

Ils vendent une télé qui ne fonctionne pas dès la livraison à des personnes de 80 ans.
Samsung détecte bien des défauts sur la télé.
Le service après vente de Carrefour dit qu'il faut appeler des numéros de téléphone qui ne correspondent pas du tout à ce problème pour se débarrasser des clients.
Et cerise sur le gâteau la direction de Carrefour dit carrément que les clients de 80 ans n'ont qu'à se débrouiller de ramener la télé par leurs propres moyens pour un remplacement alors qu'ils s'étaient fait livrer cette télé justement pour éviter d'avoir à la transporter.
La direction de Carrefour traite les personnes âgées de façon détestable, c'est honteux.

Mickaël L.

Faire les courses avec la scannette pour en bout de course, la caisse prévue à cette effet n'est pas ouverte. Passage caisse auto le caissier annonce ne pas pouvoir non plus car il n'a pas l'appareil, il ne peut pas aller le chercher et sa collègue n'a pas le temps. Sa proposition est de tout passer manuellement. Donc aucun intérêt de faire le boulot nous même en utilisant la scannette magique pour le refaire nous même manuellement en caisse.
Pas comme si le samedi matin de Pâques carrefour ne prévoit pas d'affluence. Cependant, fort de constater que de manière très professionnelle le jeune a eu le temps de discuter avec son collègue.

Dany D. B.

Un excellent magasin qui se distingue par la qualité de son service et l'organisation de ses espaces. Le choix proposé est impressionnant, que ce soit pour les produits du quotidien ou des articles plus spécifiques, chacun peut y trouver son bonheur. Le personnel est particulièrement accueillant, toujours à l’écoute des clients et prêt à répondre à leurs besoins avec professionnalisme. Les rayons sont impeccablement agencés, ce qui rend les espaces clairs et agréables à parcourir. On sent une réelle attention portée à l'expérience client, ce qui donne envie de revenir. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Clémence T.

Magasin à déconseiller une honte, une petite mésaventure qui es arriver à une de nos collègues en novembre, notre collègue s'est charger de faire les courses de l'entreprise mais à son nom et elle serai remboursé après, bref après un banale litige sur l'état des courses notre collaboratrice a signaler au magasin l'état des courses qui était tout abîmer , et la surprise elle est tombé sur une dame hystérique qui l'a insulter d'acheter de l'alcool alors qu'elle est maghrébine, d'abord c'était pour l'entreprise et quand bien même si c'était pour notre collaboratrice depuis qan les employés decrypte les courses des gens pour après leur dire qu'il achète de l'alcool, l'alcool est en vente libre et ça ne regarde personne et sûrement pas le employés de ce magasin, nous avons rompu tout nos contrat avec ce magasin après la mésaventure de notre collaboratrice, mais c'est étonnant que l'on arrive à un tel niveau. J'espère que la direction a pris les mesures adéquates mais bon en même temps ils n'ont présenter aucune excuses. Mêler le contenu des courses d'une personne à sa religion ou à son origine comment la direction de ce magasin peut elle tolérer ca
On voulais même raconter ça à la radio et à la presse locale car mêler les courses d'une personne à sa religion ou à son origine c'est grave la. Mais bon on a préférer laisser tomber, surtout que la dame a même écrit ces rappels et ces critiques sur l'alcool sur une messagerie de message au nom de carrefour en plus, donc les preuves et captures d'écran on les as. On ne veut juste pas porter préjudice aux autres employés de ce magasin déjà en grande difficulté, mais on garde le preuves quand même.
Triste quand même pour carrefour qui emploie des employés qui ternissent leur image sur des messagerie instantanée.