Carrefour Drive Toulouse Purpan - Toulouse

BenJ L. (.

Je n'ai rien de particulier à ajouter. Chaque fois très bien reçu et servi, même en tant que piéton ou à vélo pour récupérer mes paniers quitoque chronofreshs. L'équipe est là à disposition en cas pour déballer et ranger. Au top!

Anna P.

Le service client est nul , réponse automatique pas de prise en compte personnalisée : une catastrophe.
Dernier exemple en date : je reçois un bon de réduction par mail suite à un problème sur la commande précédente. Je prépare ma commande et la valide hier soir pour aujourd'hui. Le bon ne fonctionne pas , répond du service client : on est désolé sinon il faut annuler la commande et la refaire. Mais bien sûr j'ai que ça à faire. Avec carrefour on perd du temps ( reclamations) et de l'argent !

Claire V.

Je commande régulièrement depuis des années et j'avais été satisfaite mais là, rien ne va plus.
Depuis quelques mois, sous couvert de "ah vous ne prenez pas les sacs payants de carrefour", le livreur (ou livreuse) nous plante là avec le chariot pour qu'on fasse le transfert dans la voiture nous même. Sans même nous demander si ça ne nous dérange pas. Ce qui prend plus de temps que si le livreur était à notre aide. Et ce, même lorsqu'il n'y a personne en attente.
Ensuite, plusieurs fois, des produits en stock ont été manquants et remplacés mais par quelques chose de différents. Exemple récent: un mélange de fruit sec en promo. J'en prends 2. 1 des deux est remplacé par un mélange de fruits séchés (cramberries, que je ne vais probablement pas manger parce que je n'aime pas ça). Je m'en rends compte après une semaine parce que je n'avais pas été prévenue à la livraison sur le parking. Soit disant "ma commande était complète".

Je pense que je vais revoir sérieusement ma fidélité à votre entreprise quand je pense aux sommes que je dépenses lorsque je fais mes courses.

Isabelle G.

Je vais dans ce drive depuis des années , depuis quelques temps je suis déçue par la qualité des produits frais et des légumes, hier une orange pourrie totalement par exemple qui a donné un goût aux autres : j’ai tout jeté , des légumes pas très frais
des DLC très courtes notamment sur les viandes : quand on prend plusieurs viande et qu’elles ont toutes une DLC de deux jours, on doit congeler
Malgré mes remarques au service client où on m’a dit qu’on allait en tenir compte rien ne change d’où mon commentaire ici
Je viens dans ce drive car j’y passe devant en rentrant chez-moi, mais je pense que je vais aller ailleurs

Mao P. (.

Eddit: Je modifie pour mettre une étoile seulement, à chaque course il manque des produits et cette fois ci c'est la cerise sur le gâteau sur une commande 6 produits remplacés dont 2 qui n'était même pas mentionner sur le site. Pour une commande passer moins de 24h avant d'aller la chercher. C'est vraiment prendre les gens pour des pigeons !

Le drive en lui même n'est pas mal, mais l'attente est souvent longue même quand il n'y a pas beaucoup de monde et évidement quand il y a du monde prévoyez de quoi vous occuper la rapidité n'est pas leur point fort.
Il manque régulièrement des produits et malgré la taille du carrefour le choix de certains produits est vraiment très limité.

Stéphane B. F.

Un drive assez simple et rapide d'accès depuis Toulouse. Je ne mets pas la 5eme étoile en raison de la politique des sacs payants qui ne sont que trop rarement remboursés si on ne va pas insister lourdement auprès de l'accueil. Imposer oui mais respecter aussi...

Majda

Personnel aimable.
Pas d attente et réception rapide de ma commande.je recommanderai.

Lydia B.

Pour moi, c'est clairement des voleurs.
Des dates courtes pour la viande au prix fort. Malgré leur politique du fameux 3 jours avant la date de péremption mais il y a quelques temps c'était 7 jours.
Des fruits et légumes vendus en ligne comme français soit plus cher mais produits espagnols livrés. Bien sûr, le client n'est pas informé.
Le responsable refuse de rembourser car il faut rapporter les produits vendus et livrés par leur soin. Alors la qualité Carrefour, le Monsieur la laisse aux toilettes chaque matin.
À fuir