Carrefour Market Bedarieux - Bédarieux

Mélissa K.

J’ai acheté ce jour un mascara affiché à un prix de 5,20€.
Il est passé en caisse à 8,90€. Je retourne à l’accueil et la personne regarde la photo que j’ai prise en rayon. « Ah non ce n’est pas la bonne désignation, donc je peux pas faire de remboursement. Moi quand je fais mes achats, je regarde aussi la désignation. » donc maintenant il faut regarder la désignation de chaque article en plus du prix ?
Un gros foutage de gueule. Il n’y a donc pas de prix pour l’article en rayon et le prix de l’autre article n’est donc pas au bon endroit.
Honteux !!!

Marine T.

J'avais posté un 1er avis il y a peu déplorant la zone de stationnement des vélos jonchée de mégots. Quel plaisir de constater qu'une poubelle a été installée et que l'endroit est maintenant propre !
Merci !
J'apprécie énormément

SAAD C.

Je suis arrivée vers 18h-18h30 dans le magasin hier. Je demande à une jeune caissière (adorable) comment cela se passe-t-il pour les nappes servi au mètre à l'entrée du magasin. Elle m'envoie vers la caissière n°1 qui est habilité à le faire. Je vais vers cette femme en lui demandant poliment s'il serait possible d'être servi. Elle me répond qu'elle ne peut pas, qu'il y a trop de monde alors qu'il y a 4 caisses ouvertes, avec 3 à 2 clients par caisse (c'est vraiment calme) et qu'elle ne peut pas laisser sa caisse. J'essaie d'insister poliment, car il est évident qu'elle peut prendre quelques minutes pour couper un bout de tissus, mais qu'elle ne veut pas me servir. A savoir que le niveau de fréquentation est très bas à ce moment-là pour une grande surface beaucoup plus fréquentée. Je suis revenue vers elle en lui expliquant que je venais de loin et que prendre 5 minutes pour couper un bout de tissus ce n'était pas "la mer à boire" et je lui fais remarquer qu'il n'y a pas grand monde. Puis, il y a un "litige" à une autre caisse ou elle se rend dans leurs locaux privés et s'en va 10 minutes. On est trois à la caisse et on patiente tranquillement, alors qu'elle exprimait qu'elle ne pouvait pas quitter sa caisse. Puis lorsqu'elle revient, et me relance en me disant que j'avais cas venir plus tôt, le matin ! Que j'embête le monde à demander une nappe à cette heure-là ! Je lui rétorque qu'ils ont cas mettre un panneau à côté des nappes. Alors que les horaires d'ouvertures du magasin sont de 08h30 à 20h !!! Puis elle se plaint que l'une de ses collègues n'a même pas eu de pause de toute la journée (alors que c'était à elle de lui attribuer), qu'elle doit s'occuper des livraisons, des colis, qu'elle devrait déjà être en train de compter sa caisse, qu'elle et ses collègues font trop d'heures, que le rythme est insoutenable... Elle ajoute qu'elle a le "cœur sur la main, que tous les clients le savent", quelle humilité ! Quand on donne normalement, on n'a pas besoin de s'en vanter sinon, c'est de l'orgueil. Puis quand je passe à la caisse, elle me provoque en se moquant de moi et en criant à une autre caissière "tu vois c'était pas le moment de servir des nappes ! ha". Je trouve cela totalement irrespectueux, et puérile de sa part, donc je lui réponds ce que je pense sereinement, en adulte, qu'elle aurait pu le faire, que c'est son travail de servir les clients, et que c'était mon avis, qu'il n'y avait pas trop de monde pour le faire. Elle est devenue folle, elle s'est mise à me crier dessus "c'est pas mon travail de servir la quincaillerie, est-ce que c'est bien clair ? T'as compris ?!!! ". Elle a répété cette phrase en hurlant plusieurs fois, tous les clients du magasin et les caissières regardaient, choqués, elle essaie comme de "me soumettre" de façon barbare. Qu'est-ce qu'elle croyait que j'allais lui dire "oui madame en baissant les yeux?" Burk ! C'est immoral de crier sur les gens comme ça... et cela en s'avançant d'un ton menaçant, comme si elle allait lever la main sur moi, j'ai eu un doute mais je ne me suis pas laissé intimidé et elle ajoute "prenez votre bouteille et barrer vous!". Le vigile a même dû lui dire de se calmer plusieurs fois, merci à lui. Je lui ai dit de se calmer aussi, pour ma part, j'avais le ton posé, et je lui ai répété que je disais ce que je pensais que cela lui plaise ou non. Manifestement, cette femme est à bout de nerfs, et se plaint de ses conditions de travail en criant dans le magasin, elle n'a aucun respect des clients et manque cruellement de réflexion pour organiser son travail. Elle aurait pu faire son travail à son rythme tranquillement et simplement, elle s'est mis la pression toute seule et se venge sur les clients. Ce n'est pas auprès des clients qu'il faut se plaindre... Moi, j'y suis pour rien ! J'ai jamais été traité de la sorte dans un magasin, je me suis aussi demandée si cette femme n'était pas raciste et si j'avais eu un autre profil, peut-être qu'elle m'aurait servi avec le sourire. Tout ce que je décris là est sur les caméras de surveillance !

Millauriaux R.

Bonjour
Pourquoi ne y a t il jamais de 1664 ou Heineken sans alcool en 33cl boîte métallique ou très rarement

laurent D.

Problèmes d'affichage de prix, certains rayons et produits n'en ont aucun.
Et les prix payes en caisse sont différents de ceux affichés (lorsqu'ils le sont).
J'en ai fait part au personnel, on m'a évoqué un problème d'imprimante.
Je laisse le bénéfice du doute, les années passées, mêmes problématiques, l'imprimante doit certainement tomber en panne tous les mois d'août 😄

Matthias D.

Je suis d accord avec le client mystère
Le directeur devrait revoir sa façon de parler
Les hôtesses rien à dire
Souriantes
Aimables
A l écoute
Disponible
Compréhension

Par contre le directeur
La relation avec les clients.....
Donc pour lui 0 étoile
Pas content Nous pouvons mettre un avis sur Facebook.......

Momtaz M.

Magasin très propre. Personnel très sympathique et agréable. Disponibilité des produits, correcte !

Francois F.

Nous avons fait les courses de nos vacances, nous avons tout trouvé, des réductions pour tous , produits du terroir, propre et très rapide en caisse, parking grand et propre station service nikel un grand bravo à vous