Carrefour Market Cugnaux - Cugnaux

Pascal G.

Vendredi 6 décembre 2024 – 19 h 50

Je me rends dans ce magasin avec un ami pour un achat.

À la sortie en caisse, je suis interpellée verbalement par l'agent de sécurité, qui me demande devant tout le monde, je cite ses propos : « Si je vous parle de magret, ça vous dit quelque chose ? » « Véhicule rouge sur la place handicapé » Il me parle également que la gendarmerie va me faire comprendre ! ! !

À ma grande surprise et celle de mon ami, je reste interloqué par ce qu'il me raconte, car je ne comprends pas où il veut en venir. Il me le répète une 2ᵉ fois, je lui demande ce qu'il raconte et il me regarde avec un sourire en coin.

Je quitte ce magasin et je sens dans mon dos qu'il continue à m'observer : l'agent de sécurité se place devant les portes coulissantes comme s'il cherchait à savoir où je me dirigeais sur le parking.

Madame, Monsieur le directeur. Je suis née et ai grandi à Cugnaux. J'ai connu ce magasin sous différents noms, Super U, Champion… Jamais je n'ai été traitée comme on m'a traitée ce vendredi soir. L'agent de sécurité est présent depuis plus de 15 ans, si ce n'est plus, et je n'ai jamais eu le moindre souci avec lui ou un membre de votre enseigne.

De quel droit se permet-il de m'interpeller devant tout le monde ? À la vue de ces propos, m'accuse-t-il de quelque chose ? Pourquoi ne pas avoir fait appel à un officier de police judiciaire et me retenir jusqu'à l'arrivée des forces de l'ordre s'il m'accuse de n'importe quel fait !

J'ai également remarqué qu'il portait des lunettes de vue et les a retirées quand il est venu me parler. Pourquoi faire ce geste ? 🤔

Monsieur l'agent de sécurité. J'ai pratiqué votre métier durant huit ans dans l'une des plus grosses sociétés d'Europe, je n'ai jamais joué l'Américain, Rambo (appelez ça comme vous voulez), donc ne vous prenez pas pour un invincible, car avec moi, votre numéro d'intimidation n'a pas fonctionné, ou, comme vous l'avez dit à la fin, je me trompe peut-être de personne, il a mépris, tels sont vos propos.

Je ne reviendrai pas dans ce magasin 👎🏻

Honte à cette enseigne de traiter des clients de la sorte. 🤬😡😠

Myllicious I.

Bonjour,
Cela fait quatre fois que les poulets rotis sont soit trop salés, soit trop fades concernant les deux achetés ce samedi 15 février 2025, par exemple.
Ce produit était succulent...Était. J'ai dû réassaisonner le tout, merci d'avoir pitié de notre porte monnaie.

Loïc D.

Magasin sans rien à reprocher. Il est accessible en transport commun avec un arrêt de bus tout proche, on y retrouve à coté un ensemble de commerces, station gas et restaurants. De plus, un grand parking. Le carrefour à été refait récemment donc il est tout neuf!

Michèle B.

Bonjour
Cliente de ce magasin depuis de nombreuses années, je tenais à vous faire part de mon ressenti.
Je tenais à remercier tout particulièrement la personne à l'accueil, une petite dame qui vient en trottinette, ne connaissant pas son prénom, je pense que vous la reconnaîtrez.
Elle est professionnelle, dynamique, charmante, bienveillante et j'en passe.
A remercier aussi une caissières, une dame blonde qui vient de foncer ses cheveux, elle était là aujourd'hui à 13h 40, je ne connais pas son prénom. Dynamique elle aussi et souriante . Très accueillante ce qui est très bien à son poste.

Par contre quelle ne fut pas ma deception d'apprendre que Christopher, qui était aux plats cuisinés, s'en allait .
Quel dommage, quelle perte, une si gentille personne, avec un grand professionnalisme.
Toujours de bons conseils ,de très bons plats il va me manquer.....
Cordialement
Michele BESSIERE

Bonjour Monsieur
Merci pour votre réponse, bien évidemment je continuerai à acheter des plats préparés, par Dominique, et je passerai dans la mesure du possible en caisse avec 2 caissieres qui ont ma préférence pour leur professionnalisme et leur extrême gentillesse. Il s'agit de Nora ( j'ai retrouvé son prénom)et Cécile, elles sont vraiment au top. Mais je suppose que vous le savez, ça va sans dire, vous n'avez pas besoin de moi, mais c'est tout de même mieux en le disant
Cordialement

Jean L. M.

Je suis allée à la station essence pour remplir un bidon essence pour ma tondeuse après avoir mi 10 euros a la magie j'ai u la chance de voir le responsable du magasin qui été à la je lui ai indiqué mon problème a par me dire qu'il vous regardez les caméras pour voir si pour 10 euros je suis en mesure d'être un menteur voleur il est reparti normal et en plus en étant pas content c'est juste formidable 😓 il vient juste de prendre un client sur le principe la manière de faire et pas normal j'attends leur appel 🤔

Christophe

Bonjour.

Faisant mes courses chez vous , je ne vous cache pas que c'est une honte de voir l'état de la viande dans vos rayons, ça fait froid dans le dos de voir ce rayon, que ce soit bovine, agneaux , porc etc....c'est scandaleux de voir à la vente la couleur et l'état des produits, de couleurs marrons entrain de pourrir dans son emballage idem à vos soit disant promo aux prix plus qu'abusifs. Quand on voit également le prix c'est scandaleux pour des barquettes mais quand on voit les prix des viandes charal à 35e/ 37e /40e mais c'est une blague.
10,90 une barquette de bœuf bourguignon avec une dizaine de petits morceaux coupés dedans c'est affligeant. Il y a aucune qualité et suivi de vos viandes ça ce voit de suite dans le rayon. Que fait le responsable de rayons Ça le choque pas. ?
Vos promotions """"soit disant""""" en tête de gondole du magasin à l'entrée sur les chocolats en tablette Nestlé à 15 euros vous avez pas honte alors qu'elles sont à 2,80 euros à l'unité 👀👀👀. Ce n'est ni plus ni moins du vol.
Je pense que ça en dit long sur le taux de fréquentations dans ce magasin totalement vide de clients.

serge T.

Le magasin est bien spacieux le personnel charmant. Attention toutefois au service location utilitaire : bien vérifier l'état du véhicule avant de le prendre et si jamais vous avez un problème, attention au devis que l'on va vous présenter ; dans notre cas il excédait un prix relativement normal de plus de 600 euros. Heureusement que l'on avait un spécialiste parmi nous.

Pierre J. M.

Rapport qualité-prix intéressant sur beaucoup de produits sur la partie supermarché. Les caissières sont assez sympas dans l'ensemble. Cependant, tout ce qui est service annexes laisse à désirer: la station service, la laverie, le lavage automobile, le photomaton sont souvent disfonctionnant.