Carrefour Toulouse Purpan - Toulouse

Éric B.

Un carrefour ou il y a souvent des produits manquants, le magasin est de grande taille, mais le choix est presque moindre que le carrefour market a 3 km de là.

Attention aux fromages aussi, ca m'est souvent arrivé d'en avoir des moisis ou rances en prédécoupés.

Carrefour a décidé d'abandonner le côté "lib'" des caisse scanlib, maintenant il faut une caissière pour activer la caisse 🤷‍♂️

Toujours moins de caisses ouvertes et plus d'attente que dans d'autres supermarchés aussi.

Et c'est sale, les frigos ont de la moisissure dedans, je ne comprends même pas comment on peut laisser un magasin dans cet état...
Je me premet de mettre une petite photo pour illustrer.

Un bon point quand même : les horaires d'ouverture, spécialement le soir (22h/21h30)

dam F.

Une expérience vraiment désagréable de A à Z.
Étant l’habitude de faire mes courses aux carrefour je décide de prendre carte pass, quelle erreur 🤦🏻.
L’hôtesse en question a passé la moitié de son temps à parler à sa collègue ( personnellement, les histoire de webinaire, congé, shift, les collègues sont des sujet qui n’ont sûrement pas dû faire avancer mon dossier). J’ai fini par perdre patience et j’ai interrompu l’hôtesse en disant que je souhaite partir. Elle a été surprise mais manifestement elle n’a pas plus insisté que ça.
Ensuite j’ai fais mes courses en ayant perdu une bonne demi-heure, 45 minutes et je me suis retrouvé à faire la queue interminable qui commence de 16h jusqu’à 20h …
Un service sur whats app permet de joindre le « directeur dé l’établissement » pour ouvrir des caisse en cas de grande influence.
Cela n’a pas fonctionné puisque j’ai n’ai à ce jours reçu aucune réponse. Pensez à élevez ouverture de caisse immédiate, ça le fais pas trop.

Je vous invite à profitez du webinaire des hôtesse pour les carte pass pour leur expliquer que les client ne sont pas des option ni des seconds choix.

Installer éventuellement un bot whatsapp pour répondre automatiquement, pour un meilleur support client .

Excusez mon manque de tact sur le message c’est la perte de patience qui a parlé.

Bref la prochaine fois je prends la voiture et je vais à Leclerc qui est à 10 min

J’en profite pour mettre en évidence que les porte des frigo sont toujours cassé et/ou ne ferme pas automatique.
J’ai beau avoir un geste pour la planète en fermant les porte ouvert sur mon chemin ( et passer pour un dingue) mais impossible de fermer les porte cassée.

Essayer de faire un effort en plus de la planète c’est moi qui vous remercierai.

Ne présentez pas vos excuses en commentaire prenez des initiatives mélioratif svp.
Bon courrage pour le taff qu’il y’a à faire.

Petit point positif mais des moindre les caissièr.es sont toujours super agréable malgré le monde fou ❤️

Update :
Merci pour les nouveau frigo c’est au top par contre attention aux portes cassé c’est pas top, pour vous montrer que c’est flagrant.
Du coup je mets une étoile de plus pour la délicate attention pour la planète.
Merci de la prise en compte vous êtes comme ça ❤️

thomas S.

Le Carrefour où je me rends régulièrement est une enseigne qui se distingue par sa diversité de produits et son organisation.

Les rayons sont bien achalandés, avec un large choix allant des grandes marques aux produits de leur propre gamme, souvent plus abordables.
L’espace est propre et lumineux, ce qui rend les courses agréables.

Le personnel est généralement disponible et accueillant, toujours prêt à aider en cas de besoin.
Un autre point positif est la fraîcheur des fruits et légumes, qui sont bien présentés et régulièrement réapprovisionnés.

En revanche, il peut y avoir des périodes d’affluence où les caisses deviennent un peu longues, même avec les caisses automatiques.
Malgré cela, les promotions fréquentes et les programmes de fidélité compensent largement.

En résumé, un endroit pratique et complet pour faire ses courses quotidiennes ou hebdomadaires.

Sylvie B.

J'avais dit que je n'irais plus dans ce magasin ! J'ai voulu réessayer mais définitivement c'est une honte ! Aucun prix n'est à sa place , plusieurs tarifs pour les même produits, au rayon fruits et légumes 3 tomates pourries et les tiges des tomates grappes à 17h ..... peut être un manques de personnel pour au moins enlever les cagettes vides et laisser le stand propre ? Vitrine à viande , on ne voyait pas à travers tellement elles étaient salles! Dégueulasse..... une autre où la viande sortait des emballage mal conditionnée les salades ouverte en vrac .... je sais pas moi , les responsables de rayons vous faites quoi ?

Je n'ai même pas de mots .......

Bernard G.

Bof bof, magasin assez bien achalandé. Mais personnel pas aimable. J'ai demandé le rayon plantes à 3 jeunes employées. Deux m'ont dit ne pas savoir et la 3 ème m'a envoyé dans le rayon télévision ! A la caisse on vous dit " carte magasin" à la façon d'un robot. Installez des caisses automatiques et ces mêmes personnes viendront se plaindre qu'il n'y a plus d'emplois pour elles, ou formez les mieux

Prenom N.

Personnel au top. Aussi bien à l'accueil du magasin que dans les rayons. Professionnels, compétents et bienveillants.
En ces périodes de soldes, le magasin ressemble plus à une foirfouille qu'à un hypermarché haut de gamme. Dommage. Espérons que la politique du groupe reviendra à plus de qualité et de choix. Les clients qui peuvent se permettre de payer un tout petit peu plus cher qu'ailleurs ne demandent qu'à rester fidèles, mais à condition d'être compris.

AB

Client depuis longtemps, je suis de plus en plus déçue à chaque visite. Quand une publicité est affichée et annoncée sur les prospectus, elle doit être explicite, claire , ce qui n'est pas le cas. Les portes des produits frais sont souvent ouvertes depuis longtemps.
Donc déçue de mes derniers passages

Laura G.

Plusieurs fois que je tombe sur des produits périmés et non a cause de la date mais sur des produits fabriqués par le magasin : une fois c'était des pates dites " Royale " Avec crevettes ( je crois qu'il y avait également du poulet) et ça avait l'odeur du vomi !!! Oui du vomi !

Et aujourd'hui les brioches " Nanterre " qui pique au goût et une odeur de fromage non mais vraiment on pourrait se dire que c'est une blague et malheureusement non !