CHAUSSEA Beaune - Beaune

Sandrine Croissant

Magasin très bien du choix tout les prix comprend que cet pas évident de ranger derrière les clients qui deballe les chaussures chapeau au vendeuse.un point que je souligne étant maman d'une apprenti une chose qui et bien cet que ma fille a deux jours de repos d'affilée qu'elle n'avait pas avant et cela et mieux et normal vis a vis de sont âge et de son statut d'apprentissage et cela depuis que la responsable de magasin et revenu .en attendant une bonne équipe et de bon conseil bonne continuation et courage.

patricia laury

Aïe. Arrivée à l'ouverture. Le magasin était très très sale. Pas un coup de balai. Toutes les boîtes au milieu des allées. Et pour clore le tout. 3 personnes devant moi à la caisse et un couple de handicapés (La dame 80 ans avec des béquilles et son mari) qui demandait pour échanger un article. La caissière leur dit : faut faire la queue !!!
J'hallucine, elle en avait pour 2 secondes. Du coup je les ai fait passer devant moi. Les gens derrière n'étaient pas contents mais suis désolée il y a des priorités quand même.
Et avis au directeur et leurs salariés, un peu d'empathie et savoir tenir un magasin propre devrait être vôtre priorité.

Cec ile

Bon rapport qualité prix. Personnel poli. Très bien conseillée par une equipe pleine d'humour avec des petits surnoms amusants. On passe un bon moment malgré un éventuel stress dû à de gros changements du magasin avec l'arrivée de la nouvelle collection.
Pour ce qui est du magasin, si les clients respectaient le travail des employés qui y travaillent, il ne serait pas en désordre. Mettez-vous à la place de ces personnes qui passent derrière vous toute la journée pour ranger ce que vous avez déballé sans même y ranger. Et ça c'est valable partout où le personnel est à votre disposition. Et bien moi je dis "honte à ces gens qui n ont aucun respect et aucun civisme !"
Les métiers de services à l'heure actuelle ne sont plus respectés. Et je sais de quoi je parle!

lucie tingaud

Je suis venu mi juillet dans le magasin. Je ne trouve rien qui me correspond et ressort. Je dis au revoir certes je ne crie pas mais la vendeuse me reprend et me dit deux fois de manière insistante au revoir je lui répond que je lui ai dit qu’elle n’a pas entendu elle m’a alors réponde « la prochaine fois il faudra parler plus fort ». J’ai été estomaquée par cette réponse ainsi que les personnes en caisse. J’ai faillit y retourner pour voir le responsable quand on ne respecte pas les gens on ne travaille pas dans le commerce. Je n’y retournerai plus.

Prch Léa

L’accueil et le service de ce magasin sont une véritable honte ! Pas un bonjour en entrant dans le magasin alors que 3 vendeuses discutent entre elles, et nous observent très franchement. Aucune de ces mêmes vendeuses ne vient nous conseiller ou nous aider pendant qu’on fait le tour du magasin (en désordre soit dit en passant). Puis le pire lorsque nous passons en caisse (parce que oui malgré ce manque de professionnalisme, nous avons quand même effectué des achats) les deux vendeuses en caisse ne disent toujours pas bonjour, discutent entre elles sans s’interrompre dans leur conversation et passent les articles comme si nous n’existions pas. Elles finissent quand même par nous dire au revoir à la sortie du magasin, bon c’est vrai que c’est mieux que rien…. Je déconseille fortement ce magasin si vous souhaitez être accueilli(e) et aidé(e) par des vendeuses polies, professionnelles et à l’écoute.

Ludivine J

Bien mais très très peu de choix pour enfant dans certaines pointure et assez encombré au niveau des caisses

Modification de l'avis juillet 2022
Pas loin de la moitié des rayons fermés, les autres avec beaucoup de manque et des boites partout par terre. Vendeuse très désagréable qui met énormément de temps à arriver en caisse, râle sur le moyen de paiement et passe plus de temps à discuter avec une collègue qu'a dire au revoir

Flo Vauthier

Vendeuses désagréables , agression verbale d’une cliente , cette cliente est la mère d’une salariée . L’équipe lui donne raison .
Il me semble que la notion de commerce n’est pas acquise au sein du magasin ainsi que la notion d’impartialité
C’est fort dommage j’étais cliente mais je ne remettrai plus les pieds

Bertrand Dumas

Ma récente visite à Chaussea m’a laissée avec une impression mitigée. Bien que le magasin offre une large gamme de choix, j’ai été choquée par le comportement d’une vendeuse aux cheveux courts en particulier. Elle a non seulement insulté des clients en utilisant des termes inappropriés, mais elle a également critiqué ouvertement ses collègues devant tout le monde dans le magasin, en utilisant des termes comme “gros Bourges beaunois” et “casocio”. Cela ne correspond pas du tout à ce que j’attends d’un service à la clientèle.

Cependant, il est important de noter que la vendeuse semblait visiblement stressée en raison de la visite de quelqu’un du nom de Gargamel. Même si le stress peut affecter le comportement des employés, cela ne justifie pas un traitement inapproprié envers les clients.

Peu importe qui se trouve en face de vous, le respect envers les clients doit toujours être une priorité. Qu’il s’agisse de clientes régulières ou occasionnelles, nous méritons toutes d’être traitées avec courtoisie. Malheureusement, cette expérience m’a fait douter du professionnalisme de l’équipe en place, en particulier de la vendeuse aux cheveux courts.

J’espère que Chaussea prendra des mesures pour s’assurer que tous ses employés respectent les normes de service à la clientèle, même en situation de stress, et que de telles situations ne se reproduiront pas à l’avenir. En attendant, je pense sérieusement à explorer d’autres options pour mes achats de chaussures.”