Chazelles Blois - MCZ - Expert Chaleur Bois - Saint-Gervais-la-Forêt

Landry Chretien

Bonne équipe commerciale, nous avons longtemps hésité avant de nous lancer. Finalement, après plusieurs devis, nous avons sélectionné Chazelles pour son rapport qualité / prix, ainsi que pour son ambiance générale. Les techniques commerciales ne vous "presse" pas à signer un devis comme vue chez des concurrent qui prône pourtant un service "VIP". Les réponses à mes questions ont toujours été claires, tant sur la technique / service que sur les phases administratives ( notamment pour la prime renov ). Notre chantier s'est déroulé en plusieurs phases, car nous avions des travaux de peinture a réalisé, nous avions demandé la pose d'un mur de parement. L'équipe de poseur est super agréable, malgré quelques difficultés ils sont revenus, et toujours avec un sourire rayonnant ( Merci Lamine et Ben ). La pose du poêle a eu lieu en septembre, je me permettrais d'éditer mon commentaire plus tard pour y apporter mon expérience. Nous avons sélectionné un modèle Thermorossi, avec des finitions en verre trempé. Le résultat est magnifique. La mise en service a été rapide et très bien expliqué. Nous avons apprécié faire appel à vos services, Merci à vous.

Mairie Muides sur Loire

Bonjour à toutes et tous, celles où ceux qui souhaitent un conseil et faire l'acquisition d'une cheminée ou un poêle en région de Blois, allez chez Chazelles. Le vendeur est top professionnel, la secrétaire bienveillante, et le poseur, Lamine, super sympa et de bon sens dans l'organisation de son chantier.
Même le patron met la main à la pâte !!!
Une très bonne adresse.
Christian de Muides sur Loire.

Brigitte Ravin

Entreprise sérieuse, très bon travail, les délais ont été respectés, bon rapport qualité/prix, un grand merci à Lamine pour la qualité, la compétence et le sérieux de son travail, ainsi que sa gentillesse, travail propre et rapide, je recommande cette entreprise.

Renée Burgert

Nous sommes très satisfaits du résultat. Très bonne entreprise, sérieuse et des employés parfait. Les ouvriers qui sont venus on été parfait,agréable et très professionnel.
Nous recommandons cette entreprise.

Maïlie Goullet

Merci à toute l'équipe pour cette magnifique installation
Personnel très professionnel, très bon conseil, mise en route sans problème
Produit de qualité

Pascale COEURU

Très bon conseil pour l'achat d'un poêle à granulés par le commercial. Les assistantes sont à notre écoute pour toutes questions et délai respecté

Hier jour de la pose de notre poêle "Moretti" les poseurs sont arrivés à l'heure, agréables n'hésitent pas à nous demander notre avis pour la bonne installation très professionnels.

La maison nous a été rendue aussi propre qu'avant l'installation.

N'hésitez pas à franchir le pas de la boutique de CHAZELLES 41 BLOIS ?

Mathieu Dufour

Argument principal de vente la prime renov !!
Après étude du dossier il s’avère que nous sommes éligibles à une petite partie de cette prime pour réaliser le remplacement de notre ancien insert à bois.

Jusqu’ici le service commercial est irréprochable, disponible.
Nous signons le devis et attendons la réalisation des travaux.

Le jour de la pose arrive. D’un point de vue technique la pose est très bien réalisée si on occulte le fait que la languette de tirage est pliée et nous empêche de fermer la porte de l’insert, que le bandeau de brique sur mesure est trop petit et surtout que les briques de parement déjà posées on été cassées lors de cette pose.
Je signale au poseur les anomalies et me dit qu’il voit avec son responsable pour revenir réparer ses erreurs.
Je ne solde donc pas la totalité du devis étant donné que le chantier n’est pas terminé comme prévu.
Un mois plus tard le poseur est de retour avec un bandeau de brique à la bonne taille, il règle le problème de la languette pliée et m’explique qu’on ne peu rien faire malheureusement pour les briques cassées lors de la pose et qu’il s’en excuse.

L’entreprise me rappelle le lendemain pour fournir le dernier chèque afin de solder la totalité du devis. J’explique alors que malgré plusieurs relances je n’ai pas reçu le versement de la prime renov car des contrôles de dossiers supplémentaires viennent ralentir les versements. La secrétaire m’indique alors que ce n’est pas un soucis qu’il suffit juste de ramener le chèque pour l’inclure au dossier et qu’il sera retiré lorsque la prime sera versée. Deux jours plus tard un chèque de 1800€ est retiré me mettant dans une situation financière plus qu’inconfortable. Lorsque j’appelle pour demander pourquoi le chèque a été encaissé la secrétaire me dit alors ne pas savoir ce qu’il s’est passé que le chèque n’aurait jamais dû être encaissé. Je demande alors à parler au responsable. Il est alors soit disant sur un chantier avec un téléphone portable coupé.
Elle est bien loin la disponibilité du début ou en une semaine deux personnes se déplacent chez vous pour vous faire signer des devis et répondent à vos appels en permanence.
Cela fait 10 jours que je demande à être rappelé pour avoir des explications et personne ne prends le soin de me recontacter.

Je trouve ça déplorable, vendre grâce à des primes gouvernementales et ne pas respecter ses engagements professionnels derrière, entreprise malhonnête que je ne recommande pas du tout malheureusement.

Christophe Gerderez

Très satisfait du travail réalisé , une équipe réactive et très sympathique, je recommande