City2Roues - Toulouse

Sckan Y.

Avertissement : fuyez cette entreprise !

Sous une apparence de professionnalisme et de courtoisie, cet établissement cache des pratiques frauduleuses.
Leur accueil semble au premier abord agréable et efficace, mais ne vous laissez pas berner...
Voici mon expérience : conseil douteux, changements injustifiés de pièces soi-disant défectueuses (validées comme étant en parfait état par un autre professionnel) et, pire encore, un entretien bâclé qui a mis en danger mon véhicule.

Utilisé à raison de 2000 km par an, mon scooter nécessite aujourd'hui le remplacement de la courroie après seulement 4000 km, alors que cette pièce est censée tenir 15 000 km !
Le personnel m’a alors raconté une histoire invraisemblable : les galets du variateur, (qui doivent normalement être changés en même temps que la courroie), auraient causé ce problème. Or c'est bien cette entreprise qui a effectué le remplacement lors de la visite précédente.

Je soupçonne que la courroie n’ait jamais été changée, ou pire encore, qu’elle ait été remplacée par une pièce usagée quand j'ai refusé un devis exorbitant de plus de 500 € pour un simple entretien avant le contrôle technique! (devis qui m'a été facturé plus de 30€)

Summum de l'absurde : on m'a conseillé de jeter mon scooter à la casse pour 300 €, prétendant qu'il ne passerait jamais le contrôle technique, avec des problèmes dangereux de direction et de pollution.
J'ai présenté la semaine dernière mon véhicule au control technique, sans avoir réalisé de révision préalable, il est passé sans problème! dès le premier essai! (contre-visite pour le pneu avant qui était limite, mais c'est tout...)
Étrange pour un véhicule déclaré "bon pour la casse", n'est-ce pas?
Devant changer le pneu avant, j'ai demandé à un autre professionnel de "checker" l'ensemble du véhicule et d'effectuer les révisions appropriées d'où cet avis...
(je conserve toutes les preuves et photos validant mes propos.)

Je vous déconseille vivement de faire appel à cette entreprise.
Je suis à deux doigts de porter plainte pour fraude et/ou mise en danger de la vie d'autrui.

Pauline G.

Super expérience dans cette concession. Je suis venu pour acheter un scooter 125cc, j'ai opté pour un Kymco XTown sur les conseils du vendeur qui a su répondre à toutes mes questions sans en faire trop!
J'y suis retourné pour ma révision des 1000km: prise de rdv rapide, tarif correct et sans surprise, explication de tout le travail effectué ce qui est assez rassurant.
Je recommande sans hésiter 🙂

Merwan K.

Cordiales chaleureux, entreprenant, familial, De bons conseils professionnels, athlétique, grand beau avec Avec des prix abordables, afin de s’adapter à tout type de budget, à part si t’es pauvre

Robin M.

Xcape 650 amenée chez ce concessionnaire pour la révision des 6000 kms.
Bon accueil et des mécanos très pros.
Je recommande.

Philippe M.

Bonjour,
Très bon accueil et disponible.
Le service était parfait.
Je recommande

youness K.

Super expérience avec city2roue Personnel amical, bon service, et j'adore mon nouveau Kymco. Je le recommande vivement

Carole H.

c'est un plaisir de faire affaire avec Vidian. très professionnel, hyper sympathique et a tenu tous ses engagements!
de la découverte du scooter à la livraison. tout a été tenu dans les délais et parfaitement mené. je recommande les yeux fermés. merci à vous

Mathilde D.

Très bien accueillie, j'y suis allée pour trouver une pièce pour mon scooter, le vendeur m'a bien expliqué comment monter la pièce et me l'a même offerte. Merci beaucoup !