Conforama Bourges - Saint-Germain-du-Puy

SALIMA DILMI

J’ai commander deux bibliothèques en ligne livraison prévue le 18/11 nous somme le 4/12 et rien. Quand je contacte le sav ils sont incapable de me dire quand je vais recevoir mon colis je demande à annuler la commande et un remboursement, ça fait plus d’une semaine que ma demande n’est pas traiter une catastrophe… hier mardi 3/12 la conseillère en ligne m’a raccroché au nez car elle m’a dit à mon niveau je ne peux rien faire j’ai dis ok transférer mon appel a votre supérieur elle a raccrocher quel honte pour une si grande enseigne!

Betty Bouquin

Service clientèle à désirer. Prix incorrect en rayon lorsqu’on passe en caisse, le produit n’ayant aucune étiquette il a été impossible de vérifier le prix exacte.

Je précise quand même que j’avais demandé des renseignements sur cet article auprès d’un vendeur.

Magasin plus que douteux.

Audrey Caplan

ÉDIT :

Au bout d’un an ils viennent de me rappelé, une femme fort désagréable qui me traite de menteuse pour mauvais usage d’un canapé. Ce trouver des excuses pour leurs meubles défectueux, ça vient forcément d’un mauvais usage du client ! A FUIR ! Service client désastreux ! Y a qu’à voir les notes qu’ils ont. Je vais pas me laisser faire, encore moins après ce genre d’appel ! Dommage j’ai pas demander le nom. J’ai déjà commencer des démarches, je vais pas m’arrêter là !!!

Canapé acheté il y a 1 mois, avec une assurance supplémentaire à 80€. Pour qu’il casse au niveau de l’assise, et qu’on nous dise que c’est de notre faute, on a du en faire un mauvais usage. Pas de réparation prise en charge. C’est une blague hein ?

Je ne suis pas prête à ma laisser faire !

PS : le dessous n’y est pas sur les photos car il était déplier au moment du cassage ! Mais ça il le prenne pas en compte. ?

Nicole Lebrun

Oui, magasin très accueillant, avons fait 2 achats un aspirateur et un congélateur qui a été livré 2 jours après... personnel à l'écoute et professionnel comme Victor qui nous a bien conseillés ... Merci encore.

Élisemoun

Une étoile parce que ya pas le choix !
Je vais chercher une armoire au dépôt déjà démonter et la chef ce permet de m'engueuler car nous devons pas être garer devant son "depot" je trouve que l'amabilité de cet dernière devrait être revue ! Alors que je viens de dépenser 500 € dans son magasin ! N'oubliez que ce qui fais votre paie c'est le client ! Mais en revanche merci à l'intérimaire du dépôt de ça gentillesse et de son sourire et de son aide ! Je reviendrais dans votre magasin pour voir si l'amabilité de votre chef auras changer !

Laurence Baridas

Ma maman a acheté une grande armoire et a pris l’option livraison-montage . Le prestataire qui s’occupe de ce service a décrété que cette armoire ne pouvait pas se monter chez ma Maman par manque de place . Elle est donc retournée au magasin pour voir un responsable qui pensait que c’était malgré tout réalisable…
Nous avons été contacté de nouveau pour nous dire que finalement les livreurs ne monteraient pas cette armoire de peur soit disant d’abimer quelque chose !
Nous avons donc garder le service livraison qui entre parenthèses est loin d’être satisfaisant et avons monté l’armoire nous même sans difficultés majeures !!
Pour des personnes expertes en montage de meuble cela ne représentait aucun risque! Je pense que ce prestataire devrait changer de personnel ou alors nous embaucher car a priori nous sommes plus compétents !!!
Bref nous ne sommes pas prêts de retourner chez Conforama….

Perrier Sophie

Très satisfaite de notre dernière visite. Je ne sais pas si le personnel a changé mais si c’est le cas c’est radical et très positif. Nous avons été servi par Victor. Très aimable, de très bons conseils le top ?. Jusqu’à présent du jamais vu à conforama. Gardez le précieusement. Et au dépôt pareil d’habitude l’accueil est catastrophique et là nous avons eu une jeune fille et deux monsieur très sympathique. C’est tellement agréable ce changement. Bonne journée à bientôt dans les mêmes conditions j’espère

Anaïs Cantin

Bonjour,
Je suis venu 2 fois cette semaine et aucun vendeur.se ne vous propose de l’aide. Soit ils sont assis entre eux à papoter et parler des congés d’été soit ils sont accoudés sur un meuble à papoter de la chaleur excessive.
C’est fort dommage car j’avais besoin de renseignements !