DARTY Castres - Castres

Zoé V.

Pratiques commerciales douteuses !

J’ai acheté un casque audio à 399 € et on m’a proposé une remise sous prétexte que j’étais une acheteuse régulière chez eux, (or que non). Ce qui ne m’a pas été clairement expliqué, c’est que cette offre inclue en réalité une assurance multimédia à 4,99€ par mois, à laquelle j’y ai souscrit, sans en avoir pleinement conscience.

On m’a présenté cette assurance comme étant offerte, mais en réalité après vérification, elle est en fait payante après un mois ! cette méthode de vente forcée est trompeuse, et je trouve ça inacceptable De la part d’une enseigne comme Darty.

Je déconseille fortement de se fier aux réduction qu’ils proposent et recommande de bien vérifier sa facture avant de partir !!

SOYEZ VIGILANT

Trice G.

Les vendeurs préfèrent discuter entre eux, j'ai demandé à 2 vendeurs un conseil, la première ma ignoré complètement !!! Et le 2e m'a dit que je ne pouvais pas essayer la montre qui m'intéressait et il est partit sans m'envoyer qui que se soit ni maider ... , ils discutent entre eux et nous ignore complètement c'est incroyable , on a entendu toute leur vie mais pas de conseils ... Si je pouvais mettre -10 étoiles je le ferais ! Une horreur ce magasin avec des vendeurs tous aussi incompétents les uns que les autres

Robert B.

Tout très bien.
Sauf que facturer une livraison pour un appareil de près de 500€, il fallait y penser. Surtout quand la concurrence l'offre. (auchan). Alors si vous offrez le champagne et remboursez deux fois la différence à celui qui trouve moins cher ailleurs, je suis preneur !

Laurent L.

Arrivés juste a temps pour la fermeture suite à une réservation téléphonique le personnel a été extrêmement agréable et a prit le temps de nous recevoir et nous conseiller sur les quelques questions que nous avions.
Merci à eux on se sent en confiance en magasin plutôt que sur internet où là par contre pas sûr que je commande à nouveau suite à une très mauvaise expérience il y a 3 ans (téléphone portable non fonctionnel correctement 4 mois de mails infructueux quasi quotidiens, un sourd qui ne veut rien entendre !!! Malgré une vidéo probatoire validée par le service technique de Bordeaux, pour le remboursement et encore j'avais dû en arriver à dire que je le ferai expertiser de mon côté et la magie remboursé....)
Mais rien à voir avec le magasin de Castres c'est un tout autre sujet.....
Ce magasin est très agréable comme son personnel, Merci encore à eux 👌🙏👍

Cédric N.

Un magasin bien sympathique pour la cuisine, l'électroménager, l'image, le son. L'accueil est agréable et le choix est important avec des produits de qualité. Je recommande

blandine G.

Visite toujours agréable dans ce magasins pour une fois les vendeurs ne nous on pas sauté dessus !! Magasins bien achalandé.

ld

Personnel totalement apathique, aucun sms comme quoi le produit est arrivé, ils sont sur leur téléphones, il y’a même une vendeuse qui continuait d’écrire son sms pendant que je lui demandais un renseignement… j’ai attendu presque 10 minutes en caisse car l’antivol d’une boîte était impossible à enlever, la personne est allée changer la boîte mais m’a ramené le mauvais produit, j’ai donc dû me re déplacer.
La musique est également bien trop forte.

Sebastien C.

à peine me suis je positionner au rayon pc qu'un vendeur me saute dessus. je savais quel modèle je souhaitais mais il n'a pas été en mesure de me donner des éléments de comparaison avec d'autres modèles.
Par contre pour me dérouler l'ensemble des assurances antivirus ou darty plus à acheter en plus là, il était intarissable et vraiment trop insistant. Il me fait son laïus devant le pc, je lui dis que je ne suis pas intéressé, sur le trajet pour aller payer, il continue, je lui dis toujours pas, et il remet çà lorsque je paye...Lourd!
Quand je vais récupérer le pc l'autre vendeur me refait tous le speech.... STOP!
Nous avons acheté énormément d'électroménager dans ce magasin et ce depuis son ouverture, mais ce type de comportement te donne envie d'acheter uniquement en ligne.