E.Leclerc DRIVE Dreux - Les Bâtes - Dreux

Jennifer Lemaire

J'ai acheté une télévision au Black Friday qui devait arriver une semaine après. Toujours rien ! Une enquête en cours qui ne donne rien, pour savoir où est passée ma télévision. 700€ déjà débités !!! Et PAS de télévision ! Un scandale

Lucie Veyron

Cliente de ce magasin depuis longtemps,et plus particulièrement au drive , je jette l éponge et j abandonne.
Je passe les produits indisponibles quelque soit le jour de la semaine, du basique comme les œufs...je passe les produits abîmés ou vous devez prouver que vous ne mentez pas , je passe les bornes qui ne lisent pas les codes barres...pas grave je descends de ma voiture , je passe les sacs facturés alors que je les ai rendus...par contre me faire agresser par la jeune demoiselle ,qui ne sourit déjà pas (je travaille moi-même dans le commerce, je peux comprendre que les journées sont longues, certains clients peu agréables...bref) mais envoyer bouler un client Non!!!!
C est terminé ma patience a des limites ce magasin est mal géré, le personnel pressurisé donne l impression d être au bagne, les produits sont mis dans les sacs sans respect, je vais aller voir ailleurs.

Cali Mero

200 à 250 euros de courses chaque début de mois en livraison à domicile facturée à 7,90 euros jusqu'à tout va bien...
Par contre tout ce qui concerne les produits frais, des dates de péremptions extrêmement courtes de 3 à 5 jours.
Après un appel au Leclerc des Bâtes on me dit qu'ils sont dans leur droit et qu'il n'y a aucun problème par rapport à ça....
Aucun problème pour eux car comment consommer autant de produits frais en aussi peut de temps ?
On me répond qu'il faut faire des commandes plus régulièrement.
Je leur réponds qu'à 7,90 euros de livraison je me limite à une fois par mois.
Je leur ai dit qu'il pouvait panaché un peu au niveau des dates, ils m'ont répondu que c'était la période de Noël et qu'il y avait moins de rotation.
Je trouve qu'il y a un sérieux problème au niveau commercial.
Ils ont perdu un client....

Sam Sam

Cliente du drive depuis des années cette fois ci je vais privilégier Hyper U et Cora! La nouvelle du drive une jeune brune est irrespectueuse et impolie comme pas possible!!! Ni sourire ni merci ni au-revoir et pire elle ne retrouvait pas mon drive sans biensur avoir la jugeote de me demander le numéro de commande ( elle m'a juste demandé de mon nom et à fait mine de regarder sans me demander l'orthographe)et à tout de suite osé m'orienter vers ses responsables de l'autre site! j'ai du insister en expliquant qu'il n'était pas possible qu'elle ne trouve pas mon drive et elle osé me dire qu'elle n'a pas le temps car elle a un client qui attend, a cela je réponds que je suis également cliente et que la moindre des choses (et oui j'ai du lui apprendre son métier !) et de rechercher avec le numéro de commande et hop miracle elle trouve mon drive derrière elle!!!! Ni excuse ni rien elle m'a balance ça et dégage ! J'ai quand même rétorqué que vu son attitude hautaine la moindre des cisies et de s'excuser : elle m'a tourné le dos et s'en est allée !! A fuir c'est la 1ere fois qu'un personne aussi désagréable est embauchée chez vous une catastrophe !!! Je crois qu'un drive est un service plus pointu auquel cas on irait directement à l'intérieur du magasin!! Au final on est mieux servi seul que par une telle incompétente hautaine et impolie!!!!

Julien HOURSON

Le "responsable" qui était présent à 13h30 m'a parlé d'une façon très désagréable et agressive. Je venais juste chercher un colis samedi midi, malheureusement pour moi, ils ont décidé le mercredi d'avant qu'ils ne donnent plus les colis le vendredi et Samedi... Aucune information par e-mail... Aucune compassion...

cb lwsn

Cela mérite un 5 étoiles. Il n’y a pas tout mais voilà le magasin fait un bon en rendant ces caisses automatiques en route. Personnel disponible pour fluidifier le flux sur ces caisses. C’est rapide. Prochaine étape, la prise en charge d’espèces sur ces machines?

Soline Dulac

J'étais une habituée et le service du drive de Leclerc aux bates a bien changé. J'ai commandé 6 boules de pain il y a 2 jours et on me dit que c'est en rupture c'est vrai que 2 jours pour fabriquer du pain afin d'honorer une commande c'est pas suffisant. Des bornes qui ne marchent pas de ce fait les autres sont servis avant nous alors que ça fait déjà un quart d'heure qu'on attend. Manque de personnel. En sachant quand même que je me suis fait débiter mes 6 boules de pain et on m'inscrit que désormais c'est en solde sur ma carte pourquoi quand c'est pas livré on paye quand même rien à faire de leur avoir je suis débité de quelque chose que je n'ai pas le jour même.bref très mécontente.

karima ait

Ma fille est passée le 28 juin 2023 a 19h20 à l’accueil du magasin pour un remboursement d’un produit défectueux acheté le jour même et la vieille dame à l’accueil refuse de faire ce remboursement car il était trop tard. Pourquoi a-t-elle refusé alors qu’elle devait le faire?
C’est une personne très familière qui n’a aucun sens du contact
et du service. Fait fuir la clientèle elle a l’air blasé.
Ça donne pas envie de revenir !!!
Elle attend peut-être sa retraite avec impatience.

Bref a 19h20 c’est pas trop tard la procédure se fait en une minute chrono, désolant !