E.Leclerc DRIVE Montaudran - Toulouse

Tristan R.

Dommage qu’il y ai pas 0 étoile pour qualifier ce service.
Manager incompétent qui ouvre des bornes qui ne marchent pas résultat : Oublie le client 1h.
Et je suis pas le seul, félicitation.
le principe est quand meme de pouvoir sélectionner des produits en lignes puis les récupérer à un eu heure précise sans attendre ou peu a la limite du raisonnable mais une heure ?!
Toujours dans le principe du drive commander des articles puis arriver sur place ils ne sont plus disponibles, du gruyère en plus. quel interêt dans ce cas ?
Perte de temps complet je recommande pas du tout ce drive de zgueg ils ont mit des herses bien hautes comme si c’etait GTA tu frottes le bas de caisse. C’est SCAN-DA-LEUX

Comptesecu T.

Franchement si je pouvais mettre 0 je le mettrai.
Je choisi un créneau horaire pour la livraison car je travaille. Et je suis livré plus d'une heure après. Je ne trouve pas ça normal.

Mathieu D.

J’adore y récupérer mes courses, j’y vais en vélo cest tip top

Nathalie L.

Cliente de ce drive depuis son ouverture, je suis depuis un certain temps déjà déçue par le service rendu. Les promotions, autrefois variées et abondantes, sont plus restreintes et portent souvent sur des produits d'un intérêt marginal (du genre biscuits pour apéritifs...). Pourquoi celles que l'on trouve en grande surface ne sont-elles pas aussi présentes ici? Il manque régulièrement des produits au moment de passer commande, obligeant à se rabattre sur d'autres qui ne répondent pas à l'attente (où aller faire des courses en complément ailleurs). Le choix est devenu plus limité et n'est plus celui que l'on trouvait autrefois. Quant aux prix, ils ne sont plus aussi compétitifs, surtout depuis l'implantation d'Intermarché au Pont des Demoiselles. Seul point qui n'a pas changé: la gentillesse des jeunes livreurs qui apportent les sacs et remplissent les coffres. Mais cela ne suffit pas pour rester client...

Seb V.

Un gros travail à faire sur la qualité !
1/ j'achète concombres et courgettes de France, celles que l'on me donne sont d'Espagne. C'est illégale. (Voir photo)
2/ je commande sans sac, on m'emballe presque tout. Et on me donne un sac vide que je ne peux pas rendre car déjà 'validé'. "Vous le rapporterez la prochaine fois"... mouais.
3/ on m'apporte des champignons moisis, que l'on me change suite à ma demande. Ont-ils tenté de me les refourguer inaperçu ?
Ça fait un peu trop sur une seule commande.

Julien D.

Personnel efficace et serviable. Commande effectuée a 18h récupérée a 19h30

Olivier L.

Pratique pour faire les courses mais malheureusement bien trop de problèmes avec la qualité des aliments qui même si j'en suis sûr sont stockés avec soin. J'ai eu deux souci majeurs avec du poulet une fois périmé le jour même et un autre complètement avarié, c'est pas sérieux...

Cédric L. B.

⚠️ Service client totalement ridicule ‼️ À fuir ‼️

Je passe commande d'un simple paquet de yaourts. Lorsque je me présente à moto au retrait la personne m'apporte le produit et m'oblige à acheter un sac en carton à 20 centimes (sachet simple en papier, non isotherme).
Je demande à ne pas acheter le sac car je n'ai qu'un article, mais la personne m'explique que ce n'est pas possible.

Je me rends à l'accueil avec mon casque de moto sur la tête pour demander au gestionnaire du drive de ne pas me facturer le sac car je n'en ai pas l'utilité. Il me tient le même discours.

Je demande alors à annuler ma commande et ce dernier me répond : " si vous n'aviez pas porté de casque de moto je ne vous aurais pas facturé le sac". 👎🏻

Pourquoi tant de haine envers les motards ❓

Ce drive ne considère pas du tout ses clients. C'est systématiquement un rapport de force qui s'établit dès que l'on essaye de discuter avec eux.