E.Leclerc LA ROCHELLE - La Rochelle

Brice

Première et certainement dernière visite dans ce Leclerc. Cinq minutes pour les achats, trente minutes perdues en caisse, la moitié d'entre elles étant fermées.
Avec la quantité de données analytiques collectées par la grande distribution sur les habitudes de leurs clients, je ne peux pas imaginer qu'ils ne connaissent pas précisément le taux de fréquentation de leurs magasins plusieurs semaines en avance.
Soit la direction se moque du temps perdu par les clients et fait des économies sur notre dos, soit elle n'arrive pas à recruter car elle ne paye pas assez les employés.
De la pure incompétence....

Deuxième passage dans ce Leclerc (suis je maso?). Une caisse est disponible, la caissière me demande ma carte de priorité!!! Je n'en ai pas et elle refuse que je passe alors qu'elle ne fait rien et qu'il n'y a pas de queue.

Fred F. 1.

Depuis un certain temps, il n'y a plus que 3 caisses automatiques qui fonctionnent sur 6. Il y a souvent la queue alors que ce système est fait pour fluidifier le passage en caisse des clients qui ont peu d’achats. Et ce matin 2 caisses automatiques sur les 3 restantes étaient défectueuses! J'ai dû retirer mes achats et tout repasser à la caisse centrale. Non sans avoir attendu qu'une responsable vienne ouvrir la caisse pour extirper les pièces de monnaie coincées à l'intérieur. Total plus de 30 minutes pour 10 articles. Et on m'explique que les nouvelles caisses automatiques seront installées en juillet! C'est un point à améliorer...

Michell F.

Quel problème et quelle catastrophe est devenu Leclerc ces dernières semaines !
D’abord, tu veux entrer et la porte principale ne fonctionne pas (ça fait déjà plus d’une semaine au moins). Ensuite, tu veux vérifier un prix, mais il se trouve que la seule borne de prix du magasin est en panne (quel dommage).
Puis tu veux payer en caisse rapide, tu ne comprends pas pourquoi ça prend autant de temps, mais en fait c’est parce que sur 6 caisses, seule la moitié fonctionne.
Une situation vraiment pénible, on dirait qu’ils ne veulent pas rénover ou qu’ils laissent carrément cet endroit à l’abandon.

jasmine F.

Étant une cliente qui fait mes courses à leclerc depuis plus de 20 ans toutes les semaines je suis très déçue de ma part de leclerc sautel !!!
J'ai fait mes courses le 9 avril et j'ai acheté entre autre des cordons bleu qui étaient périmés depuis le 8 avril
Je rentre chez moi et range mes courses au frigo et ne fais pas attention à la date de péremption sur l'emballage
Au moment de les sortir quelques jours plus tard je m'aperçois qu'ils sont périmés du 8 avril
Pour preuve j'ai mon ticket de caisse et la photo de l'emballage du produit où c'est bien marqué la date du 8 avril
Je retourne au magasin pour leur montrer leur erreur et avoir un geste commercial...
Me rembourser mon produit il me semble que c'est la moindre des choses le minimum
J'achète un produit que j'ai du jeter !!
On me répond qu'il aurait fallu prendre l'emballage sous toutes les coutures 🤔
Il y a la photo où c'est bien marqué cordons bleu et la date ainsi que mon ticket de caisse qui fait foi !!!!
Ils cherchent vraiment des broutilles !!!
Breffff déçue de voir qu'ils ne prennent pas leur responsabilité face à leur erreur c'est pitoyable !!!!!

Philippe L.

Bonjour, se suis venu hier pour la proximité, j'ai rarement vu un magasin Leclerc aussi mal fourni en références. Le prix ne fait pas tout il y a aussi le choix. Je vous remercie, les employés sont sympa.
Bonne poissonnerie, le choix pour le coup ! Et dame qui encaisse fort sympathique......
Bonne continuation.

Jean L.

Pas assez de caisse d’ouverte. Il faut recruter du personnel. Svp.
Attention, aux pains brûlés. Risque d’intoxication dangereuse pour les adultes et les enfants !!! Du jamais vu sur ce qu'il ne faut absolument pas mettre en rayon. Voir les photos du Pain Maya 1kg 5€50.

Valentine

Ça ne me dérange pas que les caissières parlent entre elles quand il n'y a personne, mais svp, quand vous avez des clients, occupez vous en du début à la fin, il m'est arrivé plusieurs fois que les caissières ne répondait pas à mon au revoir, car elles étaient trop occupées à discuter avec leur collègues ! Un peu de considération svp mesdames !

Tony S.

Globalement moyen comparé au autre Leclerc. Pas très bien achalandé. Ne prenne pas les shopping pass ou autre et même les carte cadeau Leclerc ce qui est vraiment exagéré. Plus petit que la moyenne. Plus chère que la moyenne aussi. Je ne comprend pas trop pourquoi si ce n’est que c’est celui d’un centre ville. Le rayon bio est tout de même un peu plus grand que la moyenne. Pas de système de point de fidélité. Plus chère que le Leclerc de Lagord mais celui qui domine ici reste le hyper U si on ne paye pas en cb bien sûr