Garage CERDAGNE auto et poids lourds - Font-Romeu-Odeillo-Via

lionel K.

Garage au top. Intervention sur mon véhicule honda hybride réalisée avec un grand professionnalisme. Diagnostic précis et bien détaillé. Commande rapide des pièces et délais de réparation respecté.
En cas de besoin, un service de location de voiture et également disponible sur place, ce qui peut vous permettre de continuer vos vacances avec famille et enfant.
Je recommande.

Christine G.

Notre véhicule a été pris en charge très rapidement à notre arrivée en vacances suite à une alerte antipollution nous empêchant de faire bcp de km et surtout nous bloquant pour le retour.
Très bon accueil et réparation rapide.
Un grand merci à l'équipe !

Xavier R.

Gros soucis avec ce garage.... on m'a déconseillé de passer par leur service et j'ai malgré tout voulu tester sur un simple service.
Malheureusement la prestation a était facturée 2x plus cher que le prix annoncé au départ et en plus on ne m'a pas prévenu avant le paiement ! Ce qui est illégal je crois bien.
De plus, on m'a dis qu'on pourrait me faire des devis concernant d'autres tâches, j'attends toujours depuis plusieurs mois...
Bref, secrétariat sympathique mais côté technique a fuir.

> Modification en retour suite à la réponse du garage ci dessous :

Je vais rappeler les faits afin que les choses soient claires car vous n'êtes pas honnête dans votre commentaire.
Je suis venu à vous deux fois afin de connaître vos tarifs et votre fonctionnement sur une recherche de panne. En août et en novembre.
Les deux fois vous m'avez indiqué que dans tous les cas la prestation de recherche de panne ce chiffrée a un tarif fixe autour des 85€ (je n'ai plus le montant exact en tête mais il ne varie pas énormément).
Je vous ai interrogé car justement d'autres garages indiquent que ça peut varier mais vous avez confirmé le tarif "forfaitaire".

Les garages prennent généralement le temps de vous appeler pour vous informer et même vous demander l'autorisation d'aller plus loin quand la facture dépasse le prix indiqué au départ.
Chose que vous n'avez pas fait le moins du monde.
Vous m'avez facturée une recherche de panne pour 169.20€ en indiquant que la recherche a nécessité du temps supplémentaire. Soit près du double des 85€ annoncés au départ.
On n'est plus sur une prestation forfaitaire dans ce cas.
Je n'ai pas contesté car je pensais éventuellement voir d'autres prestations avec vous.

Pour la prestation de vidange huile de pont et boîte de vitesse, je vous l'ai demandée une semaine avant la recherche de panne. On m'a dis que ça ne devrait pas poser problème pour la faire le même jour que la recherche de panne et qu'on me recontacterai pour m'indiquer le prix.
J'ai été baladé pendant une semaine, tous les jours on m'indiqué que j'aurai le devis le lendemain. Jusqu'au jour de la prestation pareil, vous aurez le prix et le devis avant midi .... bref au final je n'ai jamais eu le devis. Y compris à ce jour contrairement a ce que vous écrivez.

Et ce n'est pas le seul devis que vous deviez me faire, mais visiblement vous avez oublié...
Suite à la recherche de panne, vous m'avez indiqué une réparation sur des éléments moteur en étant affirmatif que mes problèmes venaient de là. Je vous ai demandé le devis, bien qu'on ne parle pas là d'une petite prestation. Que je n'ai bien entendu jamais reçu.

Vous imaginez bien que quand on paie pour une recherche de panne c'est pour aller jusqu'à la réparation, pas juste pour ce faire plaisir avec un "diagnostic" transmis a l'oral, qui plus est payé le double, pour n'avoir aucun devis en retour...

Enfin, dernier petit détail, essayer de bien saisir les factures sans mettre des informations complètement bidon, ou pire, correspondants d'autres clients, pour remplir les champs...

Alban M.

Problème de blocage de roue/frein à main le lundi matin pour rentrer de vacances... Nous sommes allés par hasard dans ce garage en espérant qu'ils trouvent le problème et puissent le solutionner... J'ai été très bien accueilli et le mécanicien a traité le problème en 5-10 minutes. Rien ne nous a été facturé, merci pour cette grande gentillesse !

jacobee-rachas S.

Expérience très décevante pour la réparation de mon AMG. J’avais confié mon véhicule en espérant un travail soigné, mais le résultat est loin des standards attendus pour une voiture de ce standing. Les finitions sont imparfaites, avec des défauts visibles (validés par mon assureur) qui n.ont pas été corrigés malgré mes remarques.le manque de soin dans le travail est particulièrement frustrant pour un véhicule de cette gamme. Je ne recommande pas ce garage pour des travaux de précision et de qualité.

Ludovic G.

Une très bonne expérience, prise de rendez-vous, écoute du client, réparations aux niveau des freins, suite à une grave panne en vacances sur nôtre camping-car, sérieux, et de bons conseils, je remercie particulièrement Manu, pour son travail efficaces et professionnel. Tout petit bémol, domage de devoir travailler en extérieur par temps de pluie.
Je recommande le garage Cerdagne, et garde bien précieusement l'adresse pour de future vacances.

Daniel C.

le camping cariste voyageur que vous avait dépanné pour cause de problème de carrosserie sur mon BAVARIA je vous remercie beaucoup pour le travail que vous avait fait ainsi que le carrossier compétant et surtout professionnel je vous dit le jour que je repasse dans votre village je viendrais vous saluer et merci à madame pour son accueil continuer de recevoir les clients comme vous le faite surtout ne changer rien je vous transmet 4 photos pour vous souvenir de mon passage merci à toute votre équipe et je vous dit à ma prochaine visite
Cordialement Mr CORNET

Enésia

Petit souci de parchoc accroché sur un parking. Prise en charge du véhicule très rapide. Le personnel à l'accueil efficace et souriant. Réparation rapide. Je recommande vraiment ce garage en tant que touriste, il est agréable de pouvoir compter sur de vrais professionnels . Encore merci à eux.