Intermarché HYPER Montpellier - Montpellier

Xavier A.

Un hypermarché proposant à peu près l'offre d'un simple supermarché.
Très décevant relativement à la surface.

Le Géant Casino avait certes réduit la voilure depuis plusieurs années, mais Intermarché me semble jusqu'ici hélas bien loin de faire mieux.

Bien dommage de passer régulièrement devant en sortant de l'autoroute de se dire, mauvaises expériences et pertes de temps en découlant obligent, qu'il vaut mieux faire l'effort d'un détour de quelques km.

Ne O.

Ça ressemble enfin à une grande surface plutôt qu’à un gros bordel organisé. Comparé à l’enseigne précédente, ce nouveau magasin est bien plus accueillant, parcourir ses rayons est beaucoup plus agréable et mieux organisé.
J’attends de voir ce qu’il deviendra à long terme, mais j’espère qu’il sera concurrentiel, pérenne et durable.
L’enseigne précédente était, pour ma part, complètement boycottée en raison de ses tarifs et pour d’autres raisons personnelles.

Albin M.

Je suis un client drive depuis déjà 3 mois chaque semaine car mon planning me l’oblige. Il manque toujours 2 articles ou plus à chaque commande, qui sont remplacés ( ou pas ) par des articles plus chers bien sûr. Un jour, je re-vais au magasin après une commande pour acheter du pain et bizarrement tous les articles manquants étaient en rayon. J’en parle donc à une employée drive qui me dit que les commandes sont faites la veille au soir pour s’avancer sur le lendemain et que du coup le matin ils allaient pas « s’embêter » à aller chercher les articles manquants. Je comprends donc pourquoi ils manquent tant de produits à mes commandes. Nul pour les clients qui n’ont pas d’autres choix que le drive. Gros manque d’organisation je pense.

eddy B.

The place to be sur Montpellier !
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eve E.

Bonne surprise aujourd'hui ! Ce magasin est propre, bien agencé et clair. Les produits frais proposés sont de bonne qualité. Le rapport qualité/prix est très correct. J'y reviendrais avec plaisir ☺️
Juste une petite remarque : dommage qu'il n'y ait pas, dans le rayon vêtements "CA", un miroir qui permettrait de se projeter dans l'achat ☺️

Nathalie K.

Ce serait peut être bien de ne pas prendre les clients pour des idiots et d'arrêter de leurs donner des produits avec une date de péremption limite (3 jours au moment de l'achat), avec comme seule explication "ce sont les livraisons du jour" "nous ne pouvons pas savoir que vous allez être seule à devoir manger tout ça". Il me semble que en magasin les produits dépassent les 3 jours. L'achat au drive est censé être plus rapide qu' en magasin, s'il faut à chaque fois vérifier tous les produits avant de partir, autant supprimer ce service et ne garder que le magasin. Ce n'est pas la première fois que cela se produit.

C A.

Tout comme beaucoup de mes voisins, j'éviterai désormais ce magasin meme c’est proche de moi. En raison d'une balance mal programmée, j'ai été facturé 8 euros pour 1,5 kg d'oignons et le service clientèle n'a pas voulu corriger l'erreur. Un autre incident parmi tant d'autres. Je ne peux tout simplement pas comprendre qu'Intermarché n'attache pas d'importance à une nouvelle initiation après les expériences affreuses les clients ont vécu avec son prédécesseur. Restanque est un quartier en transition, la gentrification progresse rapidement, et l’hypermarché n'est qu'à quatre stations de tram/bus du centre-ville. Une chance unique à attirer nouveaux clients. Mais la réponse d'Intermarché consiste à espacer les rayons et à garder le magasin plus propre. Mais on continue à ne proposer que des fruits et légumes fatigués dans un choix limité et de moins en moins de produits/aliments fins de qualité. Il n'y a pas de boucher, pas de poissonnier, un personnel grincheux et un service de sécurité épouvantable qui refuse l'accès à la Galéria 40 minutes avant la fermeture du magasin.
En fait, cet hypermarché n'est rien d'autre qu'une épicerie surdimensionnée et mal gérée.

G K.

Déçue de mon expérience d’aujourd’hui.

J’étais ravie du changement d’enseigne : les rayons sont plus spacieux et le choix est plus large.

En revanche, gros souci avec les prix!
Des promotions sont bien affichées sur l’application, mais les réductions ne sont pas appliquées en caisse, malgré vérification. Les articles, les quantités et les dates sont pourtant corrects.

Au téléphone, on nous a demandé de revenir en magasin. Sur place, la seule explication qu’on a pu nous donner à l’accueil était que ces promotions devaient être réservées au drive et qu’il fallait se fier au catalogue.
Étonnant car d’autres promos sont pourtant bien passées sans problème, sur le catalogue il est bien inscrit que la suite des promotions se trouvent sur l’application, et rien n’indique sur l’application que ces offres pourraient être limitées au drive (voir PJ).

Je ne retournerai plus faire mes courses là-bas.