Intermarché SUPER Rodez - Rodez

Lxst J.

Supermarché très agréable : propre, bien organisé, avec un large choix de produits. Le personnel est accueillant et serviable, et les passages en caisse sont rapides. Un plaisir de faire ses courses ici !

Jennifer P.

Je n'ai jamais vu ça, moi et une autre cliente attendez rayons charcuterie la vendeuse très gentille nous a bien accueilli très serviable et agréable malgré qu'elle était toute seule. Son équipier un jeune et arrivé. Alors lui a part déconcentrer sa collègue et lui laisser tout faire devant les clients, franchement je serais responsable de ce magasin je vois ça, c'est tout simplement pas possible. Je ne pense pas revenir.

denis H.

Je ne pense pas revenir. Magasin parfois difficile à s'y retrouver. Une caissière pas sympa : la deuxième bien. Expérience plutôt négative.

V.

Rien a dire sur le personnel le seul problème c'est que le parking est privé même pour les clients qui achètent quotidiennement depuis plus de 10 ans.(Surtout qu'il y a toujours de la place. La direction devrait songer a faire autre chose comme recruter des caissières aux heures de pointe par exemple)

Reponse suite a la réponse du propriétaire:

Je vous remercie pour votre réponse détaillée, mais permettez-moi de clarifier quelques points :

Parking : Vous mentionnez qu’il est réservé aux clients, ce qui est tout à fait compréhensible. Cependant, si ce point crée régulièrement des malentendus, peut-être qu’une signalisation plus explicite ou une communication claire à ce sujet serait une solution bénéfique, évitant ainsi des frustrations des deux côtés.

Recrutement : Je comprends que les contraintes de gestion d’un commerce ne permettent pas de satisfaire tous les pics d’affluence, mais cela ne doit pas empêcher les clients d’exprimer leur ressenti. Ces retours, même critiques, sont l’occasion pour une entreprise de réfléchir à des ajustements éventuels.

Ton employé : Votre réponse semble davantage être une attaque personnelle qu’une explication constructive. Cela peut donner l’impression que vous balayez les retours négatifs d’un revers de main, ce qui n’est pas très engageant pour vos clients.

La critique, même subjective, est souvent un reflet d’une perception réelle, et il est dommage que votre message se concentre davantage sur sa remise en question que sur des pistes d’amélioration.

Bonne journée à vous.

Célestin A.

Tres bien mais le coin animaux pourrai être mieux. J'ai une jeune chat et j'ai qu'un seul choix pour les croquettes et la boîte est toute petit (pas bien pratique) . Même le spar de bourran a de meilleur choix mdr

Fabrice S.

Pour une multi prises ramenée défectueuse avec ticket de caisse achetée dans la semaine tout une histoire pour 8€ et se la faire echanger. Affaire en cours...

Sandra D.

Je suis passee mercredi 27 nov le rayon ls traiteur vide et le rayon fruits et légumes salade feuille de chene toute abîmée et les tomates toutes moisies..... Pas génial

Nicolas M.

Caissière (une jeune blonde à lunettes) extrêmement désagréable et irrespectueuse et je pèse tous mes mots.
Même pas la politesse (donc le respect du client) de base et cela à de multiples reprises. Elle a même failli me bousculer une fois.
Intermarché, est-ce là, tout le respect que vous accordez à vos clients ?