Kia | Montaudran - Tressol-Chabrier - Toulouse

Benoit M.

Etant client de la marque via l'agence de Toulouse Etats-Unis, je reçois un appel d'Eric Boitel de l'agence de Montaudran pour me proposer de venir en concession pour découvrir les "grosses promotions proposées dans le cadre d'une opération spéciale sur un weekend". Mon temps étant précieux, j'explique que j'habite à 45 mn de voiture et qu'il faut vraiment que cela vaille le coup pour justifier le déplacement. J'explique que me proposer un leasing à 500 € ne m'intéresse pas. Le rdv est pris.

Arrivé sur place, on me fait une offre à 575 €. Je fais part de mon incompréhension et mon interlocuteur se justifie en me disant qu'on ne parlait pas du Sportage mais du Niro.

Revenu chez moi, j'écris à M. Boitel par mail pour demander le chiffrage du véhicule en question. Une semaine après, on ne m'a toujours pas répondu.

Dommage car la marque fait du super modèles (EV9 vu sur place, EV3 aussi vu sur place et au salon de l'auto à Paris).

Bref, j'ai trouvé mon interlocuteur plus enthousiaste pour parler négativement de son concurrent Tesla.

Fabienne B.

Depuis 3 semaines après avoir laissé 3 messages à la cellule téléphonique qui s’occupe du SAV, une semaine d’intervalle entre chacun, je n’ai toujours pas été contactée afin d’avoir un rdv pour un problème lié au régulateur de vitesse de mon Sportage.
Voiture société sous garantie.
Je vais devoir me déplacer juste pour caler un rdv.
Pour vendre les voitures tout va bien 😡
Service minable !!!

Thierry B.

1ere visite chez Kia Montaudran : avril 2023. Révision à plus de 300€ et ils ne s'étaient pas rendus compte que les pneus avant étaient complètement lisse. Heureusement ils m'ont remboursé la géométrie... Note remontée à l'époque malgré la proposition d'un nettoyage gratuit - poussière sous les tapis,.

2ème visite : contrôle technique qq jours avant car les pneus sont encore usés... J'ai constaté un guidonnage anormal sur autoroute alors que le contrôle de trajectoire est activé...
Réponse : copie du mail:
"Bonjour,
Je suis ravie que vous soyez satisfait de votre Kia Niro.
Je constate effectivement que le volant bouge un peu.
Sachez que tous les véhicules le font, cette option est une assistance à votre conduite et pas une voiture autonome.
Je reste à votre disposition pour toutes questions complémentaires.
Cordialement"

Peut-être que l'on me prend pour un imbécile (pour être poli) chez Kia quand on m'informe que ce n'est une voiture autonome ?

isabelle B.

Concession nulle ou aucun professionnel n’est capable d’assumer quoi que se soit.
Véhicule acheté certes d’occasion mais pas nettoyé avec des vieux bonbons collés dans boîte à gant, première révision où la batterie est vidée ce qui me coûte 150€ de plus et 2eme révision, je récupère ma voiture sans chauffage, et quand on se déplace, ils ne peuvent rien faire car pas de mécano le samedi… donc non seulement on paye le prix fort et en plus on repart toujours avec un nouveau truc à faire réparer!!! Une honte!!!

Frédéric S.

Je suis allé chez ce concessionnaire pour rendre une voiture louée en LOA. La voiture était globalement en très bon état mais il y avait un ou deux pocs (pas graves) ici ou là. Je m'attendais à des frais de remise en état mais le monsieur a estimé que ce n'était pas nécessaire ! Vraiment sympa, il aurait pu penser autrement ! Je recommande donc ce concessionnaire !

H. E.

Je cherchais une KIA Venga d'occasion pour remplacer la mienne accidentée. Nous avons été très bien accueilli par Eric B. entre les deux réveillons 2024. Nous avons même pu essayer la voiture. Après réflexion de 2 jours, j'ai demandé une réduction qui a été accordée (ceci dit, je n'y connais pas grand chose, et je ne sais pas si j'ai fait une affaire). Quand j'ai été chercher la voiture, après passage à l'atelier, elle était toute propre, et le pneu de la roue de secours a été changé (nous en avions fait la remarque car ce pneu semblait abimé). Je n'ai demandé si autre chose avait été fait ou changé sur la voiture. Eric a ensuite passé du temps pour m'expliquer le fonctionnement de la voiture.
Donc au niveau accueil et service, très bien. Je verrai ensuite si ma petite voiture est fiable.

Mickaël L.

Prise de rendez-vous pour la vidange de mon KIA. Tout ce passe bien je récupère mon véhicule et le lendemain, je vois un accroc à l’intérieur de mon véhicule au niveau de la porte passager.
Véhicule neuf tout juste 30000 km pas une seule railleure.
J'appelle donc le garage et la grand professionnalisme. On me dit que je peux pas le prouver donc aucune prise en charge.
Je remercie donc l’incompétence du personnel et l’honnêteté de la personne qui a fait l’accroc. Également se laisser sous entendre que le client est un menteur….. chapeau.
À mon sens on juge un service à la résolution des problèmes, et vous êtes vraiment nul.
Et je vous parle pas des commerciaux. Plus de 40 mins d’attente pour parler à une personne pour acheter une voiture. Tout le monde m’a bien vu je vous rassure. Même une personne est passée devant moi en faisant la bise à la commerciale. Et à un moment donné une personne c’est réveillé et donc venue me voir en salle d’attente.
Je venais acheté un Sportage, j’ai étais reçu ça a duré même pas 10 mins pour l’entendre dire que ça n’allais pas le faire car mon reste à vivre était trop peu élevé (reste à vivre + de 2k). Aucune proposition, on devait le rappeler, zéro appel.
J’ai donc acheté ailleurs sans problème de reste à vivre.
En conclusion, SAV nul, Commercial nul. Attention ça commence à faire beaucoup.
1 client de moins

Daniel M.

C'est notre 2 ieme location chez Kia Toulouse Montaudran équipe particulièrement efficace et sérieuse je tiens à remercier tout particulièrement Frédéric MONARD pour ses bons conseils et la préparation de notre dossier et son entière implication jusqu'à la livraison. Je tiens à remercier également SARAH, Cheffe des ventes Kia Montaudran qui nous à assisté lors de la livraison du véhicule avec beaucoup de professionnalisme et toutes les explications nécessaires pour bien appréhender la Kia Stonic le tout dans la bonne humeur et le sourires.