Leroy Merlin Nîmes - Nîmes

Dalila B.

J’ai été merveilleusement bien conseillée par la vendeuse Lydie D lors de ma rénovation de salle de bain. Elle a fait preuve d’une grande gentillesse, très douce et à l’écoute de mes besoins. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire les bons choix pour mon projet, tant sur le plan esthétique que pratique. Et cerise sur le gâteau : elle m’a permis de bénéficier d’une belle réduction ! Un grand merci pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance. Une vraie perle ! 👏✨

sandra P.

Je me permets de vous faire part de mon profond mécontentement concernant une commande passée chez Leroy Merlin. Celle-ci a été livrée en quatre fois !

Pire encore, c’est à moi de gérer la coordination avec les différents transporteurs, ce qui est totalement inacceptable comme si j'étais payé par leroy merlin pour m'occuper de la logistique commande/livraison  heureusement la personne au téléphone à l'accueil est très agréable mais je lui ai demandé si ils allaient livrer vis par vis comme un puzzle la pauvre elle ne savait plus quoi me répondre
Résultat : 1ere livraison est arrivée 17 jours avant les travaux et impossible de décaler la livraison, du coup un salon avec deux énormes fenêtres en plein milieu....  Une honte !
Et au moment où j'écris ce message, 2ème livraison un pauvre carton même pas scotché et vu le poids le carton s'est ouvert et tout tombe par terre....Vous êtes en pénurie de scotch chez vous et ne me dites pas que ce malheureux carton ne pouvait pas arriver en même temps que les fenêtres !!! et maintenant j'attends les volets roulants mais là encore je dois voir moi même avec le transporteur !!!!
à l'ère informatique ne pas être capable de coordonner une commande en 1 seule livraison c'est une honte !!! A fuir !!

Baptiste

Je m’y rend souvent et franchement je n’ai jamais été déçu personnel agréable tant en magasin qu’a la cour des matériaux ! Les commandes via internet à retirer sont un vrai plus, ainsi que l’application mobile avec les emplacements des produits en magasin c’est top ! Et qualité au rdv je trouve très souvent ce que je cherche dans ce magasin comparé à la concurrence

Jetelle C.

Un show room tout nouveau, où sont exposés des meubles de jardin et pergolas. Un bon accueil, du personnel compétent et livraison rapide.

Hellébore

Passage ce jour dans le magasin. En recherche d'informations au rayon électricité et en l'absence de personnel référent, je trouve une jeune femme au rayon plomberie. Disponibilité, clarté des informations fournies et des recommandations, une réponse très professionnelle et de qualité aux questions posées. Un grand merci à cette personne !

Thierry T. F. T. L. A.

Depuis quelques années je ne vais plus qu'à Leroy Merlin.
Aujourd'hui encore je suis tombé sur une conseillère professionnel et consciencieuse. Mounia du rayon luminaire a pris le temps de me renseigner pour des parasols, elle a appelé le conseiller qui s'occupe de ce rayon pour me donner les informations demandées, elle a même pris le temps de m'aider à charger mon chariot.
Et tout ça avec le sourire

Galizzi D.

Désagréable moment au retrait. Vous appelez pour prendre RDV la veille et en arrivant un petit "chefaillon" désagréable(cheveux longs, barbe, lunette) vous explique que vous ne pouvez pas retirer vos articles. En insistant il dit qu'il faut attendre 20 mn, finalement c'est 40mn et que si je ne suis pas content c'est pareil. C'est bien que j'avais besoin de cet article ce jour sinon j'aurais annulé eon ne m'y reprendra plus à aller dans ce magasin.
Moralité: des procédures de retrait floues et une seule personne peut anéantir les efforts de toute une équipe.

Mathilde C.

Un grand merci à Alexis au rayon carrelage pour sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie. Clair, efficace, ma commande est modifiée et j’ai reçu toutes les informations nécessaires. J’apprécie beaucoup Leroy Merlin, comparé à d’autres, l’application est efficace et il y a toujours une personne qui nous répond très vite. Article cassé, un retour très rapide remplacé par un nouvel article. Vraiment merci, parfois on perd espoir puis on tombe sur des gens amicaux et compétents!