Leroy Merlin Sainte-Geneviève-des-Bois - La Croix Blanche - Sainte-Geneviève-des-Bois

Allyssa A.

Sérieusement vous devriez penser a changer vos étiquettes ou alors à mettre les produits dans des sachets. Les étiquettes collées sur les supports sont encore plus difficiles à enlever que ceux des enlèvements de la police. J'ai du frotter pendant 15mn, à l'eau froide, à l'eau chaude, en frottant, en caressant, en chuchotant, en hurlant pour que ça s'enlève. Ils n'ont rien voulu savoir et ont décidé de pourrir ma journée. J'ai donc sorti le grand jeux : une éponge métallique ! J'ai réussi à les enlever après m'être battu avec eux pendant une bonne demi-heure. Est-ce que j'ai gagné le combat ? Non ! En les séchant je me rends compte que j'avais attaqué le vernis, foutus, ils ne ressemblent plus à rien, j'abandonne fatigué la langue dehors je me rafraîchis avec un grand verre d'eau. Ils sont là sur la table et ils me regardent avec leurs trous de fixation on dirait des yeux qui me narguent, j'avale une dernière gorgée je les attrape dans un dernier sursaut et je les balance dans la poubelle dans une détente mémorable un peu comme le logo de Jordan, buuuuut dans le mille ! Ou le panier. Bref j'ai eu le dernier mot mais j'ai perdu, 10€ à la poubelle et mon étagère qui est toujours posé sur le frigo si jamais elle parle je lui apprend à nager en la balançant par la fenêtre. Merci le préparateur de commande mais je n'étais pas préparé à tant de violence... je suis épuisé éreinté et m'en vais me reposer...

Sharonne S.

Très très déçu par les comportements inadmissible et irrespectueuse des personnels et responsable du service des retour . Je suis victime d un arnaque à ciel ouvert sur le boulon d eau chaude de la marque sauter, les produits étant abîmé,au retour du magasin ils disent que le produit n est pas en état pourtant il nous l'ont vendu dans cette état là . Un produit acheté avec facture a 495euro. Ils sont allés jusqu'à dire que c est du destockage. En gros il nous a tous simplement traité de menteur et de voleur.pourtant je suis client régulier chez Leroy Merlin. De plus c est le deuxième que je prenais mais en plus petit en l espace d un mois. Sans compter le risque d accident pour Moi et mes enfants qui allons l utiliser .
Bref ils nous ont vendu un produit défectueux et dangereux pour l utilisation .

Rachel S.

J'ai toujours eu une bonne expérience à chaque visite et trouvé tout ce que je cherchais dans la diverse gamme de produit. Aujourd'hui, une employée du rayon carrelage a sauvé mon diplôme en m'aidant à trouver des échantillons de carrelage qui correspondaient au plus proche aux références que j'avais choisi. Elle a même fait des coupes de carrelage pour faciliter mon transport des échantillons le jour de ma présentation ! Je n'ai pas pensé à regarder son nom, mais merci à elle ! Très agréable, souriante, à l'écoute, et surtout d'une très grande aide 😉

Pierre-Emmanuel D.

L’enseigne propose un large choix de produits, avec une belle diversité de matériaux et de styles. Les conseillers sont nombreux et globalement compétents, bien que souvent très sollicités, ce qui peut entraîner un peu d’attente.

À noter : la zone dédiée aux matériaux est un peu éloignée du magasin principal, ce qui peut rendre le parcours moins fluide.

Jusqu’à présent, nous avons toujours été bien accompagnés, avec des conseils pertinents et une bonne écoute. Cependant, notre dernière visite pour un projet de cuisine a été décevante : le conseiller semblait peu informé, tant sur la conception que sur la collaboration avec Easyplan, le fournisseur de plans de travail associé à l’enseigne.

Cela reste heureusement une exception dans une série d’expériences globalement positives.

Yam M.

Cette après-midi une hôtesse de caisse se permet de faire une remarque à propos d’une remise effectuée par un de ses collègues vendeurs sur mes achats . Selon elle cette remise ne serait pas justifiée. Elle a tout à fait raison car elle était très certainement présente au moment de la vente et a pu comprendre les raisons de ce geste commercial .Quel professionnalisme et quelle solidarité affichés ! En tout cas elle donne une très belle image de l’enseigne Mme « de quoi je me mêle » 😉

nana M.

Je tiens à remercier NAOUAL de rayon sanitaire, énorme merci pour votre professionnalisme, votre sourire et sur tout votre service 🙏
Ça fait tellement plaisir d’être servi par des personnes comme vous 🫶
Voilà tout ce que j’ai acheter grâce à elle 🙏
Merci encore

Baptiste P.

Je suis passé aujourd’hui me faire rembourser un article, la jeune au comptoir s’est montré très désagréable et lorsque je lui ai fait remarquer qu’elle pouvait être plus agréable elle m’a répondu «  si vous n’êtes pas content c’est pas mon problème, je ne suis pas là pour être agréable ». C’est hallucinant pour une personne qui travaille dans un service client. Je ne reviendrai pas.

Salah E. K.

Je donne une étoile parceque je ne peux pas mettre moins, le personnel au rayon pergolas le dimanche 24 avril 2025 après-midi, est un irrespectueux, je viens pour une commande de pergolas et terrasse avoisinant les 20 000 euros vest le budget que me suis fixé, il fait passer du monde avant moi malgré qu'il était sur mes cote de pergolas, quand je lui fait remarqué mon mécontentement il me dit si vous n'êtes pas content revenez un autre jour.
Effectivement je suis partie mais je ne reviendrais plus, j'irais chez Castorama ou d'autres enseigne dont le personnel respect les clients.
Probablement que celui-ci a rater sa vocation.
Cher directeur de ce cite, soyer en sûr que je ne suis pas le seul dans ce cas.
Former votre personne a être commerçant ...