Orchestra FENOUILLET - Fenouillet

Emilie L.

Suite à un soucis de carte abonnement,une des hôtesses de caisse, adorable, nous fesait gentiment le prix club ,mais hier c'est une autre caissière désagréable qui nous a accueilli et là "ah mais non on ne peut pas faire les prix club" il a fallu que je paye plein prix et en plus vous m'avez fait perdre mon temps à me faire aller rencontrer une responsable qui finalement n'était au courant de rien et m'a limite dit qu'il fallait des justificatifs pour tout ça.
Bref vous prenez vraiment les clients pour des cons
Aucun respect !

Marine F.

Personnel très désagréable surtout niveau liste de naissance rien n'est expliqué correctement ...
Les responsables je pense car pas de veste parle très mal a un des salariés je cite " Au vu de ce qui est écrit et des fautes ce ne peut-être que toi " ...
Je cite encore " Je ne vais pas me faire chier là je vais faire autrement " ...
Étant moi même dans le commerce je trouve ça inadmissible la façon de parler devant les clients .
Conclusion nous avons fait notre liste de naissance pour qu'on nous explique une heure après; qu'il y a un délai entre 6-8 semaines pour la réception des articles que les articles soldés sont des fin de stocks et que nous ne sommes donc pas sûr de les avoirs .
Du coup je mets deux étoiles pour la marque mais non pour le magasin qui lui en vaut 0 !!!

chouni C.

Personnels pas du tout compréhensifs ! On était devant le magasin à 18h50 afin de récupérer un colis, mais la vendeuse, pressée de se barrer, a refuser l’accès à ma femme et nos 3 enfants ! Si vous saviez à quel point je regrette d’avoir toujours habillé mes gosses chez vous. On résilie la carte dès demain matin !

Amélie B.

Je tiens à remercier la responsable du magasin pour son superbe travaille car suite au vol de ma carte cadeau, cette dernière à su trouver la solution et à prise le temps nécessaire.
En cette période de fête, je ne pouvais espérer mieux que cela.
Très accueillante, avec un bon personnel, je vous remercie encore une fois !

Rachida S.

Super magasin, les personnels sont super agréable en accueil en service, on trouve de tout, magasin bien rangé, une ambiance apaisant pour choisir les vêtements pour nos enfants, il propose même un petit coin pour les enfants, le temps que les parents choisissent les vêtements tranquillement Merci a tout l’équipe ❤️ client heureux dit clients fidèles

Paul B.

Je suis très déçu de la prestation. Nous avons fait une liste de naissance. Nous avions alors demandé pour les délais d'approvisionnement et on nous a dit qu'il n'y aurait de soucis...
Résultat, la poussette commandée début août n'est toujours pas arrivée le 28 septembre. Concernant le cosy qui était aussi en rupture de stock, j'ai dû demander à changer de couleur pour en avoir un plus rapidement.
Ils nous ont laissé mettre sur la liste des produits en rupture en nous disant que ça arriverait vite. Ma compagne va accoucher sous peu et on n'a toujours pas de poussette. Ça fait 3 semaine qu'on nous dit que cela arrive bientôt. Je trouve cela décevant que personne ne soit capable de donner une date de reception ou ne se soucie de ça alors que nous avons dépensé environ 2000€ chez eux!
Que proposez-vous ? J'en ai marre de vous appeler pour avoir des nouvelles.

Margot K.

Responsable textile très désagréable et hautaine !
Mon fils a porté une paire de basket 4 ou 5 fois et le scratch ne tenait plus du tout. Je demandais juste un échange car mon fils les adorait mais non elle me dit que c'est de l'usure (au bout de 5x) !!
La semelle en excellent état et elle ose me dire que c'est usé grosse blague celle ci!

Je ne remettrai plus un pied dans leur chaîne de magasin. J'avais déjà remarqué que les produits n'étaient pas de bonne qualité mais là c'est le pompom !
Carte résiliée ce jour, j'en suis bien contente et j'en parlerais à mon entourage pour éviter qu'ils se fassent avoir aussi.

Laetitia L.

Très déçue par mon expérience chez Orchestra aujourd’hui. Enceinte de 9 mois, j’ai dû attendre longtemps en caisse, sans aucune priorité, au point de devoir m’asseoir sur un tabouret. Chaque grossesse est unique, la mienne je la passe à l’hôpital donc j’apprécie chaque petites sorties même si elles sont très rares. Un peu plus d’attention aurait été appréciée.