Overtime Hockey Shop -

MMV MMV

J ai commander tout mon équipement sur le site , prix très avantageux comparé au site concurrent, certes quelques cafouillage sur le suivi est délai de livraison, mais pour une finalité impeccable, équipement reçu en entier avec même un petit ?, merci overtime hockey shop ?

Collin Simonklein

Commande passée début juillet. Pas pressée car besoin du matériel fin août. On me dit que je suis large en temps…. Je précise bien que si j’ai rien avant la deadline j’annule la commande. On me soutient que ce sera bon.
Je reçois une partie l’avant veille du départ.
Je demande l’annulation et le remboursement de la deuxième partie.
Le premier contact me promet d’être remboursée. On est fin août. Je le relance une fois il me dit que c’est en cours.
25 novembre je contacte le gérant. Pas de réponse. Je le relance le 9 décembre et il me dit qu’il fait le nécessaire. À ce jour, toujours pas de remboursement.
Contrairement à d’autres clients, la somme est dérisoire mais c’est une question d’honnêteté
Que faites vous avec notre argent

Laurent Brocolini

Site de vente en ligne à éviter absolument. Malgré les appels téléphoniques, un courrier recommandé, une dénonciation à la DGCCRF, la commande n'a pas été honorée et le remboursement bien évidemment pas effectué. A ce niveau là, ce n'est pas un manque de professionnalisme mais clairement une escroquerie pleinement assumée.

Emilie

Commande passée en avril, j'ai demandé l'annulation et le remboursement en aout car ma commande n'arrivai pas. 8 mois plus tard je n'ai aucune nouvelle, pas de mail, pas de remboursement...
Comment faire pour se faire rembourser ?

Alexandre Giessler

Une commande pour deux crosses passé début septembre, apparemment disponible mais au bout de 3 semaines aucun retour, soi-disant les crosses vont arriver pour au final rien du tout (je rectifie j'ai contacté Bauer elles étaient bien disponibles, mets ils m'ont eu aucun retour par rapport à ça)
Je demande un remboursement et après presque 1 mois toujours rien...
J'appelle bien évidemment plusieurs fois , on me dit oui ça va être fait d'ici peu, je rappelle semaine dernière on me dit que ça va être fait semaine prochaine et là je rappelle et on m'annonce que les fonds ne sont pas en capacité de pouvoir rembourser.
Non mais sérieusement on marche sur la tête
Ce n'est vraiment pas professionnel

Sean Hannon

Commande n°1972 de 469EUR fait le 20 avril toujours non-livrée, non-reimboursée.

Aucun contact du vendeur jusqu'à ce que j'appelle, Yann m'explique qu'ils n'ont pas ma combinaison patin/taille et propose d'attendre la sortie de la nouvelle ligne de l'année pour commander du nouveau stock. Je dois appeler pour avoir des nouvelles, toute la responsabilité m'incombe. Finalement, je demande un remboursement et Yann dit OK au téléphone. Aucun remboursement au 23 septembre.

Incroyable ! Je ne recommanderais jamais de faire un achat ici.

ALEXANDRA RAVÉ

Après avoir passé commande le 18 octobre dernier d’une paire de patins BAUER, je suis 10 jours plus tard bien entendu débitée de la somme, sauf que je suis sans aucune nouvelle de l’envoie. Aucune notification d’envoi du colis notre sur le site sous 7 jours. Malgré plusieurs appels personne ne décroche la ligne fixe. Personne ne répond sur WhatsApp à mon message ni en prend connaissance…
Personne ne répond. Je ne sais pas où ça en est…
Je n’appelle pas cela un commerçant sérieux et soucieux de ses clients
Ça manque de sérieux je ne recommande pas.

BALLAND Florence

Bonjour, j'ai réalisé une commande de groupe en novembre comptant 23 articles. Nous avons reçu l'ensemble du matériel sauf deux gaines, suite à l'échange avec le vendeur . Il s'agit d'un problème fournisseur qui ne semble pas être isolé; car ayant fait le tour des boutiques. Il semble qu'il y est un problème de fabrication sur nombre d'équipements et par voie de conséquence d'approvisionnements. Les joueurs et moi-même sommes très satisfaits du matériel reçu. J'ai même sur les conseils du vendeur pu acquérir une grille teintée blanc intérieur et noir extérieur qui apporte un véritable confort en visibilité étonnante.
J'ai été remboursé très rapidement de la somme correspondant aux deux gaines manquantes. Un service au top, merci à toute l'équipe!