Palais des Thés - Dijon

Laura de Cotter

J'adore la marque et la qualité mais je me suis sentie forcée d'acheter et j'ai horreur de ça. Ce n'est pas la peine d'insister quand le client est régulier !! Ça fait l'effet inverse. Heureusement que je consomme vos produits sans modération...

Anne Berger

J’ai décidé cette fois ci de mettre un commentaire car c’est la deuxième fois suivi que je viens au toise et la même chose c’est produit avec la même vendeuse désagréable et qui fait du forcing .
Une dame au cheveux court blond, qui travaille au toises d’or à Dijon .
J’adore le palais des thés, mes thés viennent tous de là bas et de Londres, j’en achète aussi également pour offrir.
Chaque fois que je viens au toises je profite d’en prendre, mais la force à l’achat commence à être chaque fois pire et je ne sais pas si j’y reviens un jour !
On rentre gentiment en demandant les nouveauté et on nous propose tellement de thé pour être forcé à en acheter plusieurs, c’est lamentable car on arrive même plus à comprendre que contient le thé car la vendeuse passe d’un thé à l’autre, vous n’y comprenez rien.
Quand vous en choisissez un, elle revient à la charge en vous proposant d’autre, vous lui dites que c’est bon vous en voulez plus, car vous en avez beaucoup en stock à la maison, et même comme ça elle insiste et veux vous faire sentir les vervaines !
Pas de bole pour elle, cette verveine je l’ai aussi à la maison.
L’insistance était tellement malaisante que moi et mon homme nous commencions à être agacer, et comme se n’était pas assez, quand je passe en casse à nouveau elle me dit si j’ai tout les accessoire si j’ai pas besoin d’en avoir plus si je veux en voir ?
La lourdeur et ke forcing à l’achat dans sa splendeur !
Et bien sûr je pense que madame n’était pas contente car j’ai pris que 1 thé donc elle c’est dit que je n’était pas une bonne cliente, je suis repartie avec 1 échantillon seulement de thé offert, quand la cliente d’avant moi, ainsi que à chaque fois à mes achat j’ai bien
3/5 échantillons de thé .
Je suis parti sans ticket je n’ai pas eu de ticket d’achat, j’avais aussi le droit à une offre car c’était le mois de mon anniversaire que j’ai dû lui rappeler, et je suis parti sans savoir ce que c’était car pas d’info et rien en main.
J’ai dû revenir pour savoir se que c’était du coup l’offre de l’anniversaire et là d’un tom autant elle me dis “ ha vous aviez 15% madame je vous les ai fait d’accord madame”
En plus d’insolente elle n’est pas du tout professionnel car on informe au client les choses et on donne un reçu !

Encore un point, la vendeuse vous dit que c’est des paquets de 100gr, au final elle me met 132gr, et ba oui le prix change !
J’adore le palais The thés mais être reçu comme ça à enlever tout son charme , je vous conseille vivement de revoir vos employés!

Séverine gela

Bel accueil, j'ai pu déguster un thé détox. La vendeuse a vraiment pris le temps de me faire sentir toutes sortes de thés même des grands crus. Elle était très souriante, agréable malgré la forte affluence dans la boutique. Quelle belle idée aussi la collaboration avec l'occitane, super coffret en cadeau. Je reviendrais malgré la distance (1h30 de route).

Clem

Nous sommes passés le 8/07/24 au soir avant la fermeture. Merci au vendeur, super agréable est très bon vendeur.

Jerome Moana

Comme l'impression que les vendeurs ne savent pas trop ce qu'ils vendent...
J'ai eu le malheur de poser une question sur le type de thé..
Et dernier point..100 grammes c'est pas 125 grammes...car le prix n'est pas le même au moment de payer...
Je continuerai de commander en ligne.

Rémi Colin

Plusieurs passages, différents vendeurs, toujours désagréable et ne s'occupe pas du client et ne se préoccupe pas de la satisfaction de son client. Le grand vendeur blond est odieux !! Heureusement, la boutique du centre ville existe !!!

Elo CygneNoir

Super accueil, de super bon thés ,des explications en or donnée par la personne qui travaille dans la boutique , un grand merci pour les échantillons, je reviendrais !!!!

Louis B. (LuluSmac)

Vraiment un très grand choix de thés très fin et de toutes origines , de plus c'est ouvert pendant le confinement. C'est un plaisir de retrouver cette marque à Dijon. C'est une maison fondé par François Xavier Delmas, un passionnés du monde du thé et ça se sent et se goûte.